Играчът от Финландия е информиран, че печалбите му са конфискувани. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът се фокусира само върху спортни залагания.
Hei tässä sanasta sanaan selitys minkä lähetin jo MGA:lle:
На 26 май направих депозит от 100 € и поисках 100% бонус (равняващ се на 100 €). Извадих голям късмет и спечелих 2000 евро от различни спортни залагания (вижте приложения PDF файл, ПРИЛОЖЕНИЕ 1). Първите предизвикателства, с които се сблъсках, когато трябваше да потвърдя сметката си, за да направя първото си теглене, трябваше да предоставя редица доказателства, включително банково извлечение, шофьорска книжка и 4 различни документа, за да докажа адреса си. Дори трябваше да снимам лицето си, докато държах шофьорската си книжка до него. В крайна сметка успях да верифицирам акаунта си, но не успях да изтегля никакви средства.
Вчера получих имейл, който гласи: „Бихме искали да ви информираме, че вашето теглене е отменено от отдела за плащания и сумата от 1900 € е премахната от вашата сметка поради следните условия на нашите Правила и условия". За пълния имейл вижте приложения файл и ПРИЛОЖЕНИЕ 2.
Не съм нарушил нито едно от тези условия и смятам, че това е измама. Какво може да се направи?
Здравейте, нямам и парите изчезнаха от акаунта ми за игра. Имах €2000, но балансът на играта сега е €100. Те казаха в имейла, че средствата са взети завинаги.
Благодаря ви за отговора, h7wnh9krbd. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина . Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, ние нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Жалко, можеше да кажеш това от самото начало.
Интересувам се от списък с уебсайтове, от които мога да получа помощ.
Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с уебсайтове по имейл.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.