Играчът от Финландия е информиран, че печалбите му са конфискувани. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът се фокусира само върху спортни залагания.
Автоматичен превод:
BetNFlix Casino - Играчът твърди, че плащането е отказано.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
BetNFlix Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
4.9
BetNFlix Casino има Индекс за безопасност 4,9, което означава, че част от факторите показват ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Hei tässä sanasta sanaan selitys minkä lähetin jo MGA:lle:
На 26 май направих депозит от 100 € и поисках 100% бонус (равняващ се на 100 €). Извадих голям късмет и спечелих 2000 евро от различни спортни залагания (вижте приложения PDF файл, ПРИЛОЖЕНИЕ 1). Първите предизвикателства, с които се сблъсках, когато трябваше да потвърдя сметката си, за да направя първото си теглене, трябваше да предоставя редица доказателства, включително банково извлечение, шофьорска книжка и 4 различни документа, за да докажа адреса си. Дори трябваше да снимам лицето си, докато държах шофьорската си книжка до него. В крайна сметка успях да верифицирам акаунта си, но не успях да изтегля никакви средства.
Вчера получих имейл, който гласи: „Бихме искали да ви информираме, че вашето теглене е отменено от отдела за плащания и сумата от 1900 € е премахната от вашата сметка поради следните условия на нашите Правила и условия". За пълния имейл вижте приложения файл и ПРИЛОЖЕНИЕ 2.
Не съм нарушил нито едно от тези условия и смятам, че това е измама. Какво може да се направи?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми h7wnh9krbd,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте h7wnh9krbd,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, нямам и парите изчезнаха от акаунта ми за игра. Имах €2000, но балансът на играта сега е €100. Те казаха в имейла, че средствата са взети завинаги.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, h7wnh9krbd. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина . Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, ние нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема h7wnh9krbd,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Жалко, можеше да кажеш това от самото начало.
Интересувам се от списък с уебсайтове, от които мога да получа помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с уебсайтове по имейл.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
