BetNFlix Casino - Играчът изпитва забавени тегления и конфискация на акаунт.

Когато спечелих малко пари, те започнаха да ме молят за множество верификации, забавяйки тегленето.

Имах пари в очакване за няколко дни, докато им дадох това, което искаха.

След известно време те решиха да отхвърлят чакащите ми пари и след това взеха 1217 € от сметката ми поради причини, които нито една от двете не е вярна. Все още имам 300 € в очакване (поисках ново теглене след първото отхвърляне) и те все още искат от мен множество проверки и доказателства.

Все още ми позволяват да залагам с някои ограничения,

Ако съм лош играч, защо все още имам акаунт?

Това, което ми се случи, е истинска несправедливост и измама, не мога да повярвам как все още имат сайт.

иска помощ и може да изпрати доказателства за разговори по пощата.

искрено,

Бруно

Уважаеми Brunomk98,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetNFlix Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли ми казали колко време сте играч в казиното?

Тези 300 € ли са сумата на последния ви депозит?

Какви игри играхте, за да натрупате печалбите си? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)

Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Здравей Томаш,

Направих регистрация на 12.08.2024г.

Получавам депозита си обратно, последното ми теглене беше 300 €, беше в очакване и сега е в баланса ми, малко искат да изпратя някои потвърждения. Не изпращам нищо, защото това не са пълни пари, които спечелих и тази сума няма да ме оправдае.

Залагах на спорт, предимно спорт на живо.

Никога не вземам бонуси.

Извинете за късното повторение, пощата беше в спам.

Благодаря за отделеното време,

искрено,

Бруно

Благодаря за пояснението.

Моля, разберете, ако вашата игрова дейност е била свързана предимно със спортни залагания и сте били обвинени в тайно споразумение, ние може да не сме в състояние да помогнем. Казиното вероятно е открило дейност, която изисква допълнително разследване. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с което и да е онлайн казино и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Ще препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат по имейл.