НачалоЖалбиBetmotion Casino - Тегленето на играча се забавя над пет работни дни.

Betmotion Casino - Тегленето на играча се забавя над пет работни дни.

Автоматичен превод:

Сума: 850 S/.

Betmotion Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 12.2.2024 | Случаят е приключен : 7.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Перу чакаше над пет работни дни за теглене от Betmotion. Въпреки уверенията от екипа за поддръжка, казиното не успя да разреши проблема или да се придържа към графика за теглене. Това беше първата му заявка за теглене и акаунтът му беше потвърден. Той спечели печалбите си, след като депозира 100 солес и получи 150% бонус, който успя да заложи успешно. Играчът реши да затвори жалбата, заявявайки, че казиното насърчава потребителите да харчат печалбите си, като удължава времето за теглене. За съжаление, той в крайна сметка загуби печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Добър ден, изминаха повече от 5 работни дни, откакто направих изтеглянето си, но все още не съм го получил. Направих първото си теглене от тази къща за залагания, Betmotion, на 3 февруари. Екипът за поддръжка ми каза, че изпитва затруднения, но това е техен проблем, не мой. Досега не са успели да решат този проблем. Те не спазват собствените си условия от 5 работни дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми Естидраул,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Добро утро скъпи.

да ви кажа, че тегленето, което поисках на 3 февруари тази година, все още няма промяна. Първо минаха 5-те работни дни и след това допълнителните 24 часа, които зоната за поддръжка ми поиска.

18 февруари е, а аз все още нямам тегленето. може би правилата не се спазват от тези къщи за залагания. Бих искал подкрепа и информация относно това.

Проблемът продължава.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Благодаря ви много за актуализацията.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Правили ли сте успешни тегления преди?


За първи път правя теглене, чатът за обслужване на клиенти ми казва, че има проблем с освобождаването на моето теглене и че не знаят кога ще мога да тегля от тази страница на Betmotion.


Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

В раздела за проверка на състоянието / данните е като: проверен


Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Направих депозит от 100 солес и на страницата ми дадоха 150%, след като спечелих малка сума, изпълних изискванията, които поискаха, трябва да запомните, че ако условията не са изпълнени, те не ви позволяват да теглите. Покрих сумата за харчене или игра и след това ми позволиха да изтегля печалбите.

но досега това оттегляне не е освободено.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Бихте ли любезно посочили какви игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема esthidraul,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Край на жалбата. Къщата за залагания изпълнява целта си да насърчава потребителя да харчи или да не прави тегления. Удължаване на времето, докато потребителят изразходва приходите си.


Край на жалбата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми Естидраул,

Тъжно ми е да чуя, че сте загубили печалбите си. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини