НачалоЖалбиBetmotion Casino - Тегленето на играча е отложено без краен срок за плащане.

Betmotion Casino - Тегленето на играча е отложено без краен срок за плащане.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 R$

Betmotion Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 23.10.2024 | Случаят е приключен : 13.11.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Бразилия беше поискал теглене на 15 октомври 2024 г., което трябваше да приключи до 18 октомври, но към 23 октомври плащането все още не беше извършено. Поддръжката на казиното твърди, че няма краен срок за плащане, въпреки че играчът е изтъкнал множество оплаквания относно забавени тегления. Екипът по жалбите удължи периода на разследване със 7 дни, но играчът не отговори на допълнителни запитвания. В резултат на това жалбата не можа да бъде проучена и беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Добър ден, поисках оттеглянето си на 15.10.2024 г

със срок за плащане 3 работни дни, като срокът трябваше да бъде изплатен до 18 октомври.

Днес е 23.10 и тегленето все още не е изплатено.

В чата винаги казват едно и също, че НЯМА СРОК ЗА ПЛАЩАНЕ.

как ще се плати, но без краен срок.

Ако приемат депозити, те трябва да са готови да плащат правилно.

Ако погледнете ****, ще видите колко хора се оплакват, че тегленето им е закъсняло с повече от месец.

И имам нужда от парите си.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Уважаеми ramiresferst,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Добро утро, срокът който дават е 3 работни дни.

което е абсурдно, но за уважение.

В други чатове за оплаквания има хора, които чакат повече от 30 дни за теглене.

въпреки че акаунтът им е потвърден, както и моят.

това, което правя, е да се грижа за цялото това време. защото имам нужда от парите.

Ако имат голямо търсене на тегления или проблеми, както твърдят под формата на разврат.

Те не трябва да приемат депозити, така че играчите да нямат унижението да чакат през цялото това време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Това, което се случва с betmotion не е нормално.

пренебрегването на редовните закъснения при теглене не е специфичен проблем.

това се съобщава от други играчи от месеци. поради липса на внимание реших да играя в казиното

и усещам тяхната некомпетентност в кожата си.

липса на отговорност към играчите. чат без информация, автоматични отговори.

ако отворите чата 10 пъти, ще забележите, че съобщенията са копирани и поставени.

няма диалог между чат и финанси. това, което обслужването на клиентите казва, че финансите не им казват нищо. финансите нямат начин да се свържат с тях.

Това наистина е странно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми ramiresferst, имате ли актуализации относно тегленето?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема ramiresferst,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини