Играчът от Бразилия поиска теглене на 15 октомври 2024 г., което трябваше да приключи до 18 октомври, но към 23 октомври плащането все още не е извършено. Поддръжката на казиното твърди, че няма краен срок за плащане, въпреки че играчът подчерта множество оплаквания относно забавени тегления.
Добър ден, поисках оттеглянето си на 15.10.2024 г
със срок за плащане 3 работни дни, като срокът трябваше да бъде изплатен до 18 октомври.
Днес е 23.10 и тегленето все още не е изплатено.
В чата винаги казват едно и също, че НЯМА СРОК ЗА ПЛАЩАНЕ.
как ще се плати, но без краен срок.
Ако приемат депозити, те трябва да са готови да плащат правилно.
Ако погледнете ****, ще видите колко хора се оплакват, че тегленето им е закъсняло с повече от месец.
И имам нужда от парите си.
Уважаеми ramiresferst,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Добро утро, срокът който дават е 3 работни дни.
което е абсурдно, но за уважение.
В други чатове за оплаквания има хора, които чакат повече от 30 дни за теглене.
въпреки че акаунтът им е потвърден, както и моят.
това, което правя, е да се грижа за цялото това време. защото имам нужда от парите.
Ако имат голямо търсене на тегления или проблеми, както твърдят под формата на разврат.
Те не трябва да приемат депозити, така че играчите да нямат унижението да чакат през цялото това време.
Това, което се случва с betmotion не е нормално.
пренебрегването на редовните закъснения при теглене не е специфичен проблем.
това се съобщава от други играчи от месеци. поради липса на внимание реших да играя в казиното
и усещам тяхната некомпетентност в кожата си.
липса на отговорност към играчите. чат без информация, автоматични отговори.
ако отворите чата 10 пъти, ще забележите, че съобщенията са копирани и поставени.
няма диалог между чат и финанси. това, което обслужването на клиентите казва, че финансите не им казват нищо. финансите нямат начин да се свържат с тях.
Това наистина е странно.
Уважаеми ramiresferst, имате ли актуализации относно тегленето?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
