Играчът от Мексико чака оттегляне от 3 седмици. Първоначално казиното не успя да обработи тегления чрез Skrill и след това посъветва играча да използва банков превод вместо това. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Betmotion Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: Mex$6 228
Betmotion Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
На 5 юли стартирах 2 тегления с помощта на портфейла Skrill. Изминаха две седмици, без да получим никакво плащане, въпреки че максималният период на плащане през Skrill е 5 дни. Отне им тези 2 седмици, за да ми кажат, че Skrill не работи и че трябва да тегля с банков превод. След като го направих, се свързах с тях, за да дам приоритет на оттеглянето си. Вчера изтеглих по банков път и всичко, което ми казват е да чакам. Чаках 3 седмици за теглене и всичко, което ми казаха през тези 3 седмици, е просто да чакам. Виждам, че не съм единственият, който се сблъсква с този проблем; много други играчи на Betmotion изпитват същото.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми cpisa21,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли уточнили кога сте поискали теглене чрез банков превод? Получихте ли отговор от казиното относно времето за обработка на транзакциите?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, знам, но не е съвпадение, което се случва само на мен, случва се на всички играчи на този уебсайт. Това е само извинение за забавяне на плащането.
Поисках теглене чрез банков превод на 24-ти в 16:24 мексиканско време и ми казаха, че тегленията по банкова сметка обикновено отнемат максимум 3 работни дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Betmotion вече извърши плащането. случаят е приключен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми cpisa21,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
