Betmotion Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Добър ден, блокирах сметката си от betmotion, след като поисках теглене. Нека да стигнем до фактите:

1) Отворих акаунта си на уебсайта и изпратих документите, оставяйки акаунта валидиран (имам имейл, изпратен от екипа за управление на риска, който потвърждава това).

2) след това направих депозит на уебсайта и направих четири залога на нормални мачове и с много ликвидност, както може да се види по-долу:

немска бундеслига, леверкузен х фрайбург, 400 реала във фрайбург коефициенти 4.10

испанска купа, Барселона х Севиля, 720 на Барселона коефициенти 1.51

италиански калчо, милан х удинезе, 400 реала при милан коефициент 1,83

италиански калчо, рим х генуа 520 реала при рим коефициент 1,53

3) след завършване на условията за преобръщане (дори заложих 40 реала повече от необходимото преобръщане) поисках теглене чрез e-портфейл pay4fun.

4) за моя изненада получих имейл, в който се казва, че акаунтът ми е блокиран и че не спазвам термина 74 на уебсайта (билет за имейл # WDRU3)

"74. - Betmotion си запазва правото да прегледа всяка транзакция и регистрация на всеки потребител във всеки случай. Ако след прегледа бъде намерен потребител или група потребители, които участват в стратегии за залагане, което по изключителна преценка на Betmotion и отговорният отдел се счита за злоупотреба или измама, така че Betmotion си запазва правото да откаже участието на споменатия потребител или група потребители в промоции, освен че може да поиска всички бонуси или печалби, получени с него, да бъдат оттеглени или анулирани. отдел си запазва правото да начисли такса за административни разходи, които могат да бъдат начислени за връщане на тези транзакции "

5) Анализирайки това, което твърди компанията, т.е. че потребител или група потребители, които участват в стратегии за залагане ... считани за злоупотреба или измама, трябва да кажа, че:

* Първо, нямам връзка с никоя група потребители и залагам на базата на това, което следвам във футбола, дори не следя група типстъри, защото наистина се доверявам на личния си анализ. С други думи, този аргумент е напълно неоснователен и предизвиквам компанията да представи какъвто и да е вид „доказателство", довело до това заключение, тъй като категорично твърдя, че не съществува.

* Второ, направих редовни залози (преди играта и в основните европейски лиги), след като достигнах баланс от 1591 реала, след като извърших преобръщане на 2000 реала на сайта (дори надхвърлих необходимата сума). Залозите, които направих в акаунта, бяха само четирите отчетени по-горе, betmotion може да потвърди това. Каква е неправомерната стратегия за залагане или измама, за която компанията твърди? Четири залога на мачове от голяма лига, на пазари с висока ликвидност и нормални стойности. Това не е стратегия за игра, а компетентност да се знае как да се избират добре залозите и да се има късмет.

Поисках от рисковия отдел да преоцени това решение. Те отговориха 48 часа по-късно, казвайки, че акаунтът ми е свързан с потребител, наречен „AnaBele". Те не представиха как е свързан акаунтът, защо е свързан и коя е AnaBele.

Нямам представа кой е този човек и защо са ме свързали с нея. Отново поисках доказателствата за сключване и те не ги представиха, а просто казаха, че това е окончателното решение и че няма да ми плащат парите.

Следователно, аз съм в ситуация, в която ме обвиняват в нещо, което не съм направил, крадат ми парите и отказват да предоставят всякакви доказателства. Моля за вашата помощ за възстановяване на салдото, което имах в сметката си, моля.

Имам изключително спокойна съвест, че не съм нарушил никакви условия и че не съм действал в сговор с друг потребител, още повече с човек, който нямам представа кой е той.

Скъпи Лазаро,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортните залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря Петронела, изпратих ви имейл сега

Благодаря ви много, Lazaro, за вашия имейл. Тъй като потвърдихте, че проблемът е изцяло свързан със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.

Искрено съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в края. Наистина бих искал да имам повече помощ.

Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.