Играчът от Сърбия е поискал изтеглянето по-малко от две седмици, преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е завършено.
Автоматичен превод:
Betmomo Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 887 ₮
Betmomo Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
3d 18h 4m 48s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Поисках 87 USD за теглене в betmomo на 26.09. Отхвърлиха, сега поисках цялата сума 1887, чака се. Казаха ми да попитам отново, но нямат обяснение какво не е наред. Мисля, че няма да платят, затова моля за помощ тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми fipex031,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
PS: Първоначалният ни отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаването на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно подробностите и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодаря ви за търпението.
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
PS: Първоначалният ни отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаването на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно подробностите и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодаря ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми fipex031,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема fipex031,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Питах още няколко пъти, нищо. Винаги е „поискайте теглене отново". Без обяснение, чат операторите са безполезни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми fipex031,
Можете ли да ни посъветвате дали акаунтът ви е верифициран и дали сте натрупали този баланс с бонус или реални пари?
Междувременно, моля, препратете всякакъв вид комуникация между вас и казиното относно този случай на nikolas.b@casino.guru .
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Моят акаунт е потвърден, не съм използвал бонус, печалбата е направена от футболни избори. Извадих 400 USD. Но нямам кореспонденция с тях, защото те просто казват по пощата „попитайте или се оттеглете отново", това е всичко. 1400 оставени по съгл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми fipex031,
Така че, ако го разбирам правилно, след като предишното ви теглене беше отменено, вие сте поискали ново в размер на $400?
Имате ли в момента чакащи тегления и ако да, откога точно?
Моля, имайте предвид, че всеки път, когато поискате ново теглене, обработката му може да отнеме до 14 дни. Ако е минало по-малко, можем само да ви посъветваме да изчакате.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
fipex031 има 3d 18h 4m 48s да отговори
