НачалоЖалбиBetmomo Casino - Акаунтът на играча е блокиран със средства.

Betmomo Casino - Акаунтът на играча е блокиран със средства.

Автоматичен превод:

Сума: 24 900 000 XAF

Betmomo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 20.2.2024 | Случаят е приключен : 7.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Камерун чакаше три дни сметката му да бъде преоткрита, а в нея имаше пари. Той призна, че е създал втори акаунт, след като е загубил достъп до първия си, което доведе до блокиране на двата акаунта от казиното. Играчът твърди, че има други потребители, които са имали същия проблем и техните акаунти са били отворени отново. Обяснихме, че създаването на множество акаунти е сериозно нарушение на правилата на повечето онлайн казина и обикновено води до закриване на акаунт и конфискация на печалби. Въпреки удължаването на периода за отговор, играчът не предостави допълнителна информация, което ни накара да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравейте,


ОТ 3 ДНИ ЧАКАМ ДА МИ ОТВОРЯТ СМЕТКАТА И ИМАМ ПАРИ В НЕЯ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми Brandonkanga,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви все още беше активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?

Правилно ли разбирам, че XAF24900000 (оспорвана стойност) се съхраняват във вашата казино сметка? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Да, имам $40 000 в сметката и спечелих в казиното.


Бях загубил достъп до стария си акаунт, така че отворих друг, но не проверих, така че сайтът блокира и двата, защото не трябваше да имам два активни акаунта.


Казаха ми, че първата ми сметка ще бъде отворена отново и оттогава чакам.


Повтарям, че няколко души в сайта изпитаха същата ситуация като мен и техният акаунт беше отворен отново

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, brandonkanga. Моля, разберете, че създаването на няколко акаунта от едно и също лице е забранено от по-голямата част от онлайн казината и се счита за сериозно нарушение на едно от най-основните правила на онлайн хазарта и обикновено води до закриване на акаунта и конфискуване на печалбите. Проверих Общите условия и условия и намерих това:

23.5 Всеки потребител може да има само един акаунт. Регистрираните потребители не могат да се пререгистрират като нов клиент с ново име или нов имейл адрес. В случай на нарушение на това правило, компанията има право да анулира всички залози, направени от потребителя.


Освен това не отговорихте на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема brandonkanga,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини