BetMGM Casino UK - Акаунтът на играча е спрян поради проблеми с отговорната игра.

Аз съм на Gamstop. Моят партньор, Julie Sp***, отвори сметка и с разрешение (без информация за сумата) използвах моя Apple pay, за да депозирам £1600. Когато депозирах още 400 в 888sport (също сметка, която Джули отвори), те разрешиха депозита и след това спряха сметката около половин час по-късно. Сега те са спряли акаунта поради проблеми с отговорната игра.

Здравей fozzybear0381,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetMGM Casino UK. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали защо вашият партньор е използвал вашия метод на плащане, за да депозира в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че използването на плащане от трета страна (което и да е друго освен вашето собствено) е строго против всяко едно условие на онлайн казино и те имат право да закрият всеки акаунт, свързан с вас и нея.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Добре, така че партньорът ми отвори сметката в MGM BET. Депозирах пари в тази сметка, общо 1600. аз съм в Gamstop и знам, че вината е моя (няма самоконтрол), но предполагам, че депозирането на пари в сметка, която не е от сметките на притежателите на сметката и лицето, което депозира, е в Gamstop, няма да бъде разрешено. ако бях спечелил щяха ли да изплатят?

разбирам, че това е моя вина и ако не е друго, може да попречи това да се случи на някой друг.

Вие казвате, че:

Моля, имайте предвид, че използването на плащане от трета страна (което и да е друго освен вашето собствено) е строго против всяко едно условие на онлайн казино и те имат право да закрият всеки акаунт, свързан с вас и нея.

Ако закрият сметката, връщат ли внесените пари?

Здравей fozzybear0381,

Собственикът на плащането може да се опита да поиска възстановяване на сумата от казиното, но от него зависи дали ще я възстанови или не, тъй като нарушавайки условията на казиното, те не са длъжни да го правят.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Не, благодаря за съвета

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.