Играчът от Германия не можа да обработи теглене, тъй като единствените налични опции бяха крипто и My Finity, като последната не работеше. Правилата и условията посочват, че трябва да са налични различни методи, но поддръжката споменава, че в бъдеще може да бъдат предложени допълнителни опции. Поискахме допълнителна информация от играча, за да проучим по-нататък, но тя не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Не мога да обработя теглене. Единствените налични опции са крипто и My Finity. Моят Finity не работи. Правилата и условията гласят нещо различно. В чата ми казаха, че МОЖЕ да има повече налични методи за теглене в даден момент в бъдещето. Какво????
Уважаеми schmitzebilla77,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
