Добър ден,
Бих искал да подам жалба срещу Betmaximus Casino поради следната причина. Преди няколко месеца, не помня точно часа, все още бях клиент преди да ме блокират. Нека стигна до това скоро. Играех удобно и с очакване, депозирах много, печелех малко и губех много. Събрах цялата си смелост и излях разочарованието си в отдела за обслужване на клиенти чрез чат. Уточних в чата, че имам пълното право да изразя мнението си, заявявайки, че тук се чувствам като измама. Подчертах, че това е само моето мнение, тъй като депозирах и загубих повече за кратък период, отколкото някога съм печелил, нито малки печалби, нито пропорционални победи, поглъщайки повече от всичко друго.
Както и да е, предложих клиентите, които са депозирали много, да получават малки символи на признателност, като някои безплатни завъртания. Отговорът, който получих, беше просто „Не, не можем да направим това". Отхвърлиха ме с някакви благи извинения 👎👎. И така, продължих да защитавам мнението си и поисках няколко безплатни завъртания. Чатът беше внезапно затворен и аз загубих интерес. Когато се опитах да вляза няколко часа по-късно, както можете да видите на екранната снимка, бях блокиран 😡👎. От този ден нататък изпращах имейли всеки ден в продължение на 2-3 седмици и питах в чата колко дълго ще остана блокиран без нищо, без да получавам подходящи отговори нито чрез чат, нито по имейл относно продължителността или причината. Казваха ми да се свържа с някой друг за подробности, което не помогна. Така и не получих точен отговор колко време ще бъда блокиран и защо съм блокиран за изразяване на мнение и отправяне на запитвания. До ден днешен няма промяна, което ме кара да се чувствам напълно отнета, без внимание или възприемчивост към критиките от страна на клиентите. Вместо това те просто ме блокираха, за да ми затворят устата и да имам спокойствие..😡😡😡👎👎👎.
Според мен целият този спектакъл ме убеждава, че това е измамно казино. Знам за казина, които са упорити и груби, но това поема тортата. Има много малко, но честни и коректни казина, с които можете да говорите и които са мили и готови да предложат известна компенсация. 👍😏🥳
За мен е важно да получа отговор защо се е случило това и дали акаунтът ми ще остане блокиран за цял живот? Фактът, че парите ми изчезват с всеки депозит, независимо дали е със или без бонус, вече е достатъчно разочароващ, като знам, че никога няма да ги видя отново, нито ще бъда компенсиран по някакъв начин. Но да бъдете постоянно измамени и да получавате същите автоматизирани отговори чрез имейл или чат, сякаш говорите с компютър, е повече от разочароващо. Усещането е като да живееш в несигурност😏😏.
Това е моята дълга история с Betmaximus!!
За разбирането,
Good day,
I would like to lodge a complaint against Betmaximus Casino for the following reason. A few months ago, I can’t remember the exact time, I was still a customer before they blocked me. Let me get to that shortly. I was playing comfortably and with anticipation, depositing a lot, winning some, and losing a lot. I gathered all my courage and vented my frustrations to customer service via chat. I elaborated in the chat that I have every right to express my opinion, stating that it feels like a scam here. I emphasized that this was just my opinion, as I deposited and lost more in a short period than I ever won, neither small wins nor proportional victories, swallowing more than anything else.
Anyway, I suggested that customers who have deposited a lot should receive small tokens of appreciation, like some free spins. The response I got was simply "No, we can't do that." They dismissed me with some bland excuses 👎👎. So, I continued to advocate for my opinion and asked for a few free spins. The chat was abruptly closed, and I lost interest. When I tried to log in a few hours later, as you can see in the screenshot, I was blocked 😡👎. From that day on, I sent emails every day for 2-3 weeks and asked in the chat how long I would remain blocked for nothing, receiving no proper answers either via chat or email regarding the duration or the reason. They would tell me to contact somebody else for details, which didn’t help. I never received a correct answer on how long I would be blocked and why I was blocked for expressing my opinion and making inquiries. To this day, there's been no change, leaving me feeling completely taken advantage of, with no consideration or receptiveness to criticism from customers. Instead, they just blocked me to shut me up and have peace of mind..😡😡😡👎👎👎.
In my opinion, this whole spectacle convinces me that it’s a scam casino. I’m aware of casinos that are stubborn and rude, but this takes the cake. There are very few but honest and fair casinos that you can talk to, and that are nice and willing to offer some compensation. 👍😏🥳
For me, it’s essential to get a response as to why this happened and whether my account will remain blocked for life? The fact that my money disappears with every deposit, regardless of whether it’s with or without a bonus, is already frustrating enough knowing I will never see it again nor being compensated in any way. But to be constantly deceived and receive the same automated responses through email or chat, as if talking to a computer, is beyond frustrating. It feels like living in uncertainty😏😏.
This is my lengthy story with Betmaximus!!
Regards,
guten Tag
Zu betmaximus Casino möchte ich mich auch Beschwerden,aus folgendem Grund.Vor zwei drei Monate,weiß nicht genau mehr wo ich mich dort zu ungefähren Zeitpunkt. Dort noch Kunde war,bevor sie mich geblockt haben. Dazu komme ich aber noch gleich, spielte ich gemütlich und voller Vorfreude Hingabe etc. Habe auch sehr viel eingezahlt und ernomen,viel verloren. Nam ich mal allen Mut zusammen und habe im Chat mit dem Kundenservice mich mal ausgelassen,frustriert. Habe im Chat dort mal erläutert was mein gutes Recht ist,meine Meinung zu vertreten. Das dies hier mit vorkommt,als wäre es pure Abzocke. Betonte es auch das es nur meine Meinung sei,weil ich in kurzer Zeit mehr einzahlte und verspielte als überhaupt Gewinne zu erzielen. Weder kleine gewinne noch Anteilig was gewonnen,mehr geschluckt als alles andere. Jedenfalls sprach ich an,wie wäre es den Kunden der viel eingezahlt hat. Kleine Aufmerksamkeit zu schenken erstatten wie sie es sehen möchten. Paar Freispiele zu bekommen!? ^^ da kam nur nee geht nicht,können wir nicht,bla bla 👎👎 dann sagte ich nur noch also ich vertrete meine meine Meinung und fragte nach paar Freispiele. Chat wurde in Kürze geschlossen hatte auch keine Lust mehr. Jedenfalls wollte ich paar Stunden später mich einloggen,wie man im Screenshot erkennen kann geblockt 😡👎 ich habe dann von Tag an 2-3 Wochen lang pro Tag E-Mails versendet und Chat nachgefragt,wie lange ich hier wegen nix geblockt bleibe,Chat wie per Email kam 0 korrekte antworten auf meine Nachfrage wie lange wofür?? Soll mich da und dorthin wenden um Details zu erhalten,was nichts geholfen hat. Keine korrekte antworten wie lange ich geblockt bleibe. Und warum man mich für meine Meinung und Nachfrage geblockt wird? Bis heute keine Veränderung,mein Gefühl?? Völlig ausgenutzt kein entgegen kommen,oder kritikfähig dem Kunden gegenüber. Dann fix blockieren somit ist alles gesagt und haben Ruhe vor mir..😡😡😡👎👎👎 meiner Meinung nach dem Spektakel feste Überzeugung Abzocke Casino. Weil kenne soviel Sturheit und Frechheit oben drauf nicht,es gibt wenige aber ehrliche und faire Casino's mit dem man reden kann. Oder sie nett sind und kolanz was Geben. 👍😏🥳
Für mich ist es Wissenswerte zu einer Antwort zu bekommen warum wieso weshalb.. und ob sie mein Konto auf Lebenszeit geblockt lassen?? Das mein Geld mit jeder Minute verschluckt wurde,man durch jegliche Einzahlung ob mit oder ohne Bonus eingezahlt hat. Wirklich mehr verschluckt wurde als gegeben ist schon ärgerlich was ich nie wieder sehen werde geschweige irgendwie entschädigt werden kann. Ist eine Sache aber dann noch nicht zu verarschen und immer die gleiche Antwort per E-Mail oder Chat zu erhalten,als wäre es ein Computer der ständig das gleiche beantwortet. Ich in Unwissenheit leben muss grenzt an alles😏😏
Meine lange Geschichte zu betmaximus!!
MfG
Автоматичен превод:
