НачалоЖалбиBetmaster Casino MX - Играчът среща трудности при тегленето на средства.

Betmaster Casino MX - Играчът среща трудности при тегленето на средства.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$8 000

Betmaster Casino MX
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 15.6.2024 | Решена : 24.6.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Мексико беше разочарован от процеса на казиното за обработка на тегления. Посъветвахме играча да изчака поне 14 дни, след като поиска тегленето, като се има предвид обичайното време за обработка и потенциалните закъснения поради KYC проверка или голям обем заявки. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен след изчакване на препоръчания период. Жалбата беше приключена като разрешена.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми chuponperez02,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Добре благодаря!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Може ли да се направи нещо, за да се ускори?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, chuponperez02. Аз обаче ще настроя таймера за допълнителни 11 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне.

Благодаря ви предварително за търпението.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Беше решено, благодаря!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, chuponperez02, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини