Играчът от Бразилия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Betmaster Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 3 200 R$
Betmaster Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Betmaster Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Направих първия си депозит от приблизително $ 150 и получих допълнителни $ 150 в бонуси за залагане. Изпълних всички изисквания за преобръщане и завърших с баланс от приблизително $ 500. Тогава започнаха проблемите. Първо ме помолиха за няколко документа за оттегляне, изпратих ги. След това започнаха проблеми с начина на плащане, направих депозита чрез boleto и те не позволяват теглене чрез boleto. И така, те ме принудиха да направя нов депозит от $ 14 чрез Neteller, за да направя тегленето, направих депозита и в продължение на 2 седмици те казаха, че ще ми изпратят парите, но дори никога не се опитаха, като се има предвид, че собствените служители на Neteller информираха, че ако е така, опита, трябва да има опит за качване на идентификатор, който никога не е съществувал. По-късно ми беше казано да направя нов депозит по друг метод, този път избрах приложението MuchBetter, което използвах няколко пъти за депозиране на покер сайтове като цяло и никога не съм имал проблеми и те отново отказаха да извършат плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Игор,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Игор,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Успях да осребря, но услугата на уебсайта е ужасна, не препоръчвам този сайт на никого.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Много благодаря, Игор, че сподели своя опит и потвърждението си. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
