Betmaster Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Здравей! Деп апексимално 50000sek, сега имам 75000 в акаунта на betmaster, когато се опитват да теглят всеки път, когато имат оправдания като „технически проблеми", те отговарят и ми предлагат да се опитам да тегля през банка, стиппи всеки път, когато извинението е „techissues" комуникация, те ме посъветваха да стартирам крипто портфейл чрез крипрология („защото това със сигурност щеше да работи), отговорът е същият" поради технически проблеми, които не можете да оттеглите ... предупреждавайте всички за този bettingsite betmaster.io, за съжаление това е измама и точно в .

Уважаеми Пийер,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте използвали за депозиране на средства по сметката си?

Ние ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте използвали за депозиране на средства във вашата сметка?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Допълнителни коментари от плейъра:

„Здравей Петронела!

Благодарим ви, че отговорихте на жалбата ми.

Използвах Creditcard, mastercard, trustly и crypto за депозит, за първи път те не анулираха искането за изтегляне, което направих тази сутрин, според техния съвет чрез cryptowallet.

Нека им дадем няколко дни, ако бъдат отменени отново, болни се върнат при вас, добре ли е !? "

Звучи перфектно, Пайер. Ще настроя таймера за допълнителни 5 дни и ако няма развитие до вторник следващата седмица, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добри новини относно оттеглянето ви. Благодаря Ви предварително за търпението.

Additioanl коментари от играча:

„Здравейте отново, те анулираха тази транзакция, за да направят, както поискаха от мен, да създадат депозит за криптографски портфейл - и след това да се оттеглят, това е абсолютно измама и заслужава голямо предупреждение за всички там.

"Между другото, видях, че съм написал" dep 50000sek ", това не е правилно, съжалявам - депозирам приблизително 30000sek, имам приблизително 78000 в казиното, не съм използвал бонуси и т.н."

„Искам да спомена, че се опитах да изтегля 10000X4 (максималната сума на изтегления дълг е 40000), те анулираха сума за изтегляне от 20000 (2X10000), предполагам, че ще анулират останалите до известно време ... това съм ужасно"

Благодаря ви много, Пийер, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

PS: Ако все още изпитвате затруднения с достъпа и отговорите в рамките на официалната нишка, изпратете съобщение на jozef.k@casino.guru .

Здравей Пийер.

Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Бихме искали да помолим Betmaster Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Уважаеми Пийер.

Съжалявам много, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Друга възможност е да подадете официална жалба до ADR и / или лицензиращия орган на казиното. С удоволствие ще ви помогна с него. Моля, имайте предвид, че тази жалба ще повлияе на репутацията им на нашия уебсайт. Кажете ми, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.

Поздрави, Йозеф

jozef.k@casino.guru

Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Уважаеми Пийер.

Казиното ни информира, че вашият случай трябва да бъде разрешен.

Моля, обърнете внимание, че въпросният клиент вече е изтеглил успешно всичките си печалби, екранната снимка е приложена.

Моля, бихте ли потвърдили твърдението?

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще считаме, че жалбата Ви е разрешена.

Тъй като не получихме отговор от играча по въпроса, считаме жалбата за „разрешена".