Играчът от Италия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
Betmaster Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 10 300 €
Betmaster Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, аз също се сблъсках със същия проблем, винаги депозирах с карта Mastercard, играя предимно спортни залагания, сега спечелих около 10500€ и бих искал да ги изтегля, лимитът им за теглене на карта е 500€, но при първото теглене направиха, след 3 дни ми отказаха теглене и парите върнати в игралната сметка, любезно моля за вашата помощ. Редовно съм регистриран и верифициран в betmaster.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми andrealiguori991,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне.
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина, а не със спортни залагания. Въпреки това, тъй като този проблем изглежда е свързан само с ограничено разнообразие от методи на плащане, ние ще се опитаме да ви помогнем.
Моля, разберете, че достъпността на методите на плащане не се управлява изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
В действителност методът за теглене съществува и отговаря на този, с който депозирах, но тегленето е обърнато и съдействието винаги ми иска документи за проверка, без прецедент
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт? Бихте ли могли да ми кажете преди колко време е бил верифициран преди това вашият акаунт?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Виждаме, че клиентът е завършил успешно проверката на акаунта си и е изтеглил печалбите си.
Моля, уведомете ни, ако можем да помогнем с нещо друго.
За разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, екип на Betmaster Casino , за актуализацията.
Уважаеми andrealiguori991 ,
Можете ли да потвърдите, че успешно сте изтеглили печалбите си? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
