Играчът от Бразилия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Betmaster Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 137 R$
Betmaster Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Лека нощ направих депозит в букмейкъра на Betmaster и съжалявах, но се опитах да изтегля кредитите си и те просто ме помолиха да направя нов депозит. Моля, помогни ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Jusci0570,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления.
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
„Добро утро, сметката вече е потвърдена, просто ме информираха, че трябва да направя нов депозит, защото като депозирах чрез pix според тях трябва да добавя нов начин на плащане. Но нямам повече пари и аз също не вярвам, че ще пуснат кредитите ми. Бях инструктиран да направя 7 залога, за да го изтегля, направих залозите, но не беше освободен. Просто искам кредитите си обратно. Не препоръчвам тази къща на никого. Моля, помогни ми"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Jusci0570,
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене.
Ако казиното ви е посъветвало да използвате алтернативен метод на плащане, за да изтеглите печалбите си, силно препоръчвам да следвате техните инструкции. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
„Добро утро, посъветваха ме да направя нов депозит, за да мога да тегля, но мисля, че е по-добре да загубя 200,00, отколкото 250. Не си струва да играете 50,00, за да спечелите 85,00. Не използвайте тази банка Betmaster, защото тя не плаща е ужасно "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Разбирам ли, че няма да направите нов депозит, за да потвърдите друг начин на плащане, който би бил наличен за теглене? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Jusci0570,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
