НачалоЖалбиBetmaster Casino - Играчът има някои проблеми.

Betmaster Casino - Играчът има някои проблеми.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Betmaster Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 26.12.2022 | Случаят е приключен : 27.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Гърция вероятно не е получил кешбек бонус. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Той избягва да ми върне седмичната сума от 100 евро, на която имаме право.

и ми казват да изчакам до следващата седмица.

До следващата седмица обаче денят, в който съм направил депозити, не се хваща.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Blackwolf,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам напълно какво се е случило.

Правилно ли разбирам, че не сте получили кешбек бонус?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Има седмично възстановяване на 10% от загубите.

На 25/12 направих депозит в неделя преди 23:59, когато бонусът изтича. На 26/12 изтеглих някаква сума. Имах загуби въз основа на депозитите и тегленията, бях на червено и трябваше да ми бъдат възстановени 10% от загубите, но те казват, че нямам право на това и че трябва да изчакам до следващата седмица. Следващата седмица обаче няма да имам право на него отново, защото депозитите, които направих, бяха в неделя, 25/12 и се отнасяха за предходната седмица

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за отговора, Blackwolf. Получавали ли сте този бонус преди? Правилно ли разбирам, че това е бонусът, който трябваше да получите?

https://betmasterlive.com/en/offers/bmweeklycashreg

Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Blackwolf,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър вечер, отговорих на вашия имейл. Имам предвид седмичния бонус от 10% загуба при възвръщаемост.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Виждам, че сте отговорили на моя имейл адрес, но не сте предоставили необходимата информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Blackwolf,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини