Играчът от Испания имаше висящо оттегляне от 25 април, въпреки че предостави цялата необходима документация. Играчът се опитваше около два месеца да получи плащането си. Акаунтът на играча беше верифициран на 23 април и той беше спечелил парите с първия си депозит и бонуса за добре дошли. След оплакването на играча бяхме поканили BetMartini Casino да се присъедини към разговора. Казиното потвърди проверката на играча и предложи банков превод като алтернативен метод за теглене поради проблеми с първоначалния метод на плащане. След това играчът потвърди, че е получил плащането си по банков път. В резултат на това маркирахме жалбата като „разрешена“.