здравей
Не, не съм правил успешно теглене преди.
Не, последното ми теглене беше отменено вчера. Това е 8-то теглене, което е отменено без причина. Няма съобщение за грешка, няма публикуван имейл или причина защо са отменени.
Не, създадох акаунт и получих бонус, който загубих. След това направих втори депозит за $88, който нямаше прикачен бонус. От този депозит идват печалбите. Под раздела ми за бонуси също така се посочва „няма активен бонус"
Единственото съобщение от тяхна страна беше в оригиналните документи. изпратих, което гласи следното. Те потвърдиха, че акаунтът ми е потвърден, но казаха, че има проблем с данните, които предоставям, но не предоставям никакви подробности за теглене. Interac E transfer просто изпраща средства на регистрирания имейл адрес, така че тегленето е толкова просто, колкото въвеждане на сумата и натискане на теглене. Моят регистриран имейл адрес е правилен, тъй като те ми изпратиха имейл по време на регистрацията и проверката. Проследих няколко пъти, но не получих отговор. Опитах чат на живо, но тяхното решение беше да депозират повече пари, използвайки втори метод, който не исках да направя.
„Анте (Бетиния)
30 юли 2024 г., 20:52 EEST
Скъпа Саманта,
Благодарим ви, че се свързахте с нашия екип за поддръжка на клиенти.
Проверих акаунта ви и виждам, че сте верифициран и имате проблеми с тегленето, от което виждам, че има някои проблеми с данните, които предоставяте за теглене. Бихте ли ми казали кой метод за теглене използвате за теглене и получавате ли обратно съобщение за грешка?
Ако имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас по имейл support@betinia.com или чрез чат на живо.
Отделете малко време, за да оцените нашите услуги [ Тук ]
Най-добри пожелания,
обслужване на клиенти"
Hello,
No I have not made a successful withdrawal before.
No, my most recent withdrawal was cancelled yesterday. This is the 8th withdrawal that has been cancelled without reason. No error message, no email or reason posted for why they are cancelled.
No, i created an account and received a bonus which i lost. I then made a 2nd deposit for $88 which had no bonus attached to it. This deposit was where winnings came from. Under my bonus section it also states "no active bonus"
The only communication from their end was in the original docs. i sent which read the following. They confirmed my account is verified, but said there is an issue with the details I am providing however, I do not provide any details for withdrawal. Interac E transfer simply sends funds to the registered email address so withdrawing is as simple as entering the amount and hitting withdrawal. My registered email address is correct as they have emailed me during registration and verification. I have followed up several times but receive no response. I did try live chat but their solution was to deposit more money using a 2nd method which i was not willing to do.
"Ante (Betinia)
30 Jul 2024, 20:52 EEST
Dear Samantha,
Thank you for contacting our Customer Support Team.
I have checked your account and I can see that you are verified and you are having problems with withdrawal, from what I can see that there is some issues with the details you are providing for withdrawal. Could you please tell me which withdrawal method are you using for withdrawal and also do you receive any error message back?
If you have any additional questions, please, do not hesitate to contact us via email support@betinia.com or via Live Chat.
Take a moment to rate our services [Here]
Best Wishes,
Customer service"
Автоматичен превод:
