НачалоЖалбиBetify Casino - Играчът има повтарящи се проблеми с тегленето.

Betify Casino - Играчът има повтарящи се проблеми с тегленето.

Автоматичен превод:

Сума: 200 R$

Betify Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 25.9.2023 | Случаят е приключен : 10.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия имаше многократни проблеми с тегления. Депозитите бяха обработени успешно, но опитите за теглене с помощта на PIX ключа доведоха до системни грешки. Въпреки въвеждането на цялата необходима информация, играчът продължава да получава невалидно съобщение за грешка. Опитахме се да помогнем на играча, като поискахме съответните подробности и удължихме времето за отговор. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това е вторият път, когато използвам този сайт, за да правя залагания и вторият път, когато се сблъсквам с проблеми с тегленето... това затруднява редовното залагане. Странно е как депозитите работят перфектно. Всичко е бързо. Но когато се опитаме да изтеглим, тук възникват усложнения... системата извежда грешка, когато въвеждам моя PIX ключ... Попълвам цялата информация правилно, но получавам съобщение, че полето за PIX ключ е празен... Повече няма да препоръчвам този сайт на никого... жалко, защото уебсайтът има всички елементи, за да бъде добър...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Billcreyson,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betify Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Докладвали ли сте грешката с ключа PIX на поддръжката на клиенти? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното, както и екранната снимка на грешката на veronika.l@casino.guru .

Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC?

Имахте ли същия проблем с вашия PIX ключ, когато направихте първото си теглене?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема billcreyson,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини