Със съжаление трябва да ви съобщя, че няма благоприятни новини за споделяне относно вашата ситуация.
Когато се регистрирате и играете в онлайн казина, е изключително важно да се придържате към политиката за използване на методи на плащане, които принадлежат изключително на вас. СъгласноОбщите условия на Betify:
8.4. Собственикът на акаунт може:
- да депозира средства в своята сметка в Betify, като използва само своята лична кредитна карта или лична сметка, открита във финансова институция или нейни лицензополучатели;
- Забранено е предоставянето на достъп до акаунта на трети лица, включително за извършване на депозити или теглене на средства. Собственикът на акаунт се съгласява, че неговият акаунт е само за негова собствена употреба;
- собственик на сметка няма право да прехвърля средства от вашата сметка на други играчи или обратно.
- собственикът на акаунт е единствено отговорен за спазването на горните задължения.
Вашата ситуация нарушава това правило, тъй като и вие, и вашият партньор сте използвали един и същ метод на плащане. Използването на един и същ метод на плащане за депозиране в множество акаунти е забранено от онлайн казината, за да се предотвратят измами, да се спазят регулаторните изисквания, да се подобри сигурността на акаунта и да се насърчи честната игра. Тази политика помага за предпазване от измамни дейности като пране на пари и кражба на самоличност, гарантира спазване на разпоредбите срещу прането на пари, добавя допълнителен слой сигурност към транзакциите по акаунта и поддържа справедливост, като държи всеки играч отговорен за собствените си транзакции и игра. Освен това играта от едно домакинство доведе до споделяне на IP адрес, което противоречи на Правилата и условията на повечето онлайн казина.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
I regret to inform you that there isn't favorable news to share regarding your situation.
When registering and playing in online casinos, it's crucial to adhere to the policy of using payment methods that belong exclusively to you. According to Betify's Terms and Conditions:
8.4. An account owner can:
- deposit funds to his Betify account by using only his personal credit card or personal account opened with a Financial institutions or its licensees;
- It is forbidden to provide access to the account to third parties, including for making deposits or withdrawing funds. An account owner agrees that his account is for his own use only;
- an account owner is not allowed to transfer funds from your account to other players or vice versa.
- an account owner is solely responsible for compliance with the above obligations.
Your situation breaches this rule, as both you and your partner utilized the same payment method. Using the same payment method for depositing into multiple accounts is forbidden by online casinos to prevent fraud, comply with regulatory requirements, enhance account security, and promote fair play. This policy helps safeguard against fraudulent activities such as money laundering and identity theft, ensures compliance with anti-money laundering regulations, adds an extra layer of security to account transactions, and maintains fairness by holding each player responsible for their own transactions and gameplay. Additionally, playing from the same household resulted in sharing an IP address, which contravenes the Terms and Conditions of the majority of online casinos.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичен превод: