BetiBet Casino - Заявката за теглене на играча се забавя поради промяна на адреса.

Здравейте, имам проблем с това казино, не теглят парите ми. Там съм депозирал 500 евро, което те с радост взеха. Сега искам да изтегля 157 евро. Неделя, 19 октомври чат на живо загуба на времето ми, половината от деня изпратих всички документи. Имаше проблем, имах норвежки адрес там преди много време 2023 г., но вече не живея там. Преместих се в Естония, изпратих всички естонски документи и днес казаха, че Естония е зона с ограничен достъп. Не разбирам, че не получавам парите сега? 😀 сега роботът за чат на живо, който не може да комуникира, отговаря на това, което не беше вчера😀 Избрах това казино, защото рейтингът на гуру е много висок, но в същото време прочетох мнения, че са доста лоши? Същият проблем като мен. Аз ще аташе отхвърлен да се оттегля на

Уважаеми Jackpot844,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Използвали ли сте софтуер за VPN или IP маскиране, за да промените истинското местоположение, от което сте осъществили достъп до уебсайта на казиното?

Бихте ли уточнили кога точно се преместихте в Естония? Веднага ли сте уведомили казиното за промяната на вашия адрес или сте го направили едва сега, когато сте искали да изтеглите печалбата си?

Вашият акаунт бил ли е напълно потвърден в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Здравейте, до август бях в Норвегия, но сега съм на гости при приятел в Норвегия и си помислих, че играя, опитайте някое казино. Излезе, че betiber имам сметка за вечеря 2023. Депозирах там 240 eur общо, мисля. Но спечелих 157 евро, а след това исках да wiyhdrae миналата неделя, тъй като беше проблем. Акаунтът не беше потвърден, погледнах го. Обикновено се проверява, когато искам да тегля. Събота се връщам в Естония. Сега изпратиха gmail във вторник, че възстановяват всички пари от депозита. Не знам шега ли е или какво, но не е стигнало до вашия акаунт uet. Те казаха, че възстановяват целия депозит и затварят сметката след това завинаги. Това би било много добре за мен.. искам да ви изпратя този имейл, но не намирам място, където съм изтеглил тук с отговора?

Само за потвърждение, когато първоначално отворихте акаунта си в това казино, живеехте ли в Норвегия?

Опитвали ли сте наскоро да влезете в акаунта си от Естония, след като се върнахте там миналата събота? Ако е така, успяхте ли да получите достъп до него от Естония? Когато се опитах да проверя сайта с помощта на VPN, се натъкнах на блокиране на държава, което ми попречи да отворя уебсайта на казиното.

В имейла, който публикувахте тук, казиното ви информира, че възстановяването на вашия депозит вече е започнало. Има ли ново развитие?

Здравейте от събота, не съм стигнал до уебсайта им, защото съм в Естония. Комуникирах с тях по имейл, те казаха вчера, че са направили теглене и са затворили акаунта ми. Но парите все още не са пристигнали в сметката ми, но разбира се, разбира се, че може да отнеме време, така че нека изчакаме още два дни.

Всичко е наред, сега парите са в моята сметка и вече нямам никакви оплаквания. благодаря

Уважаеми Jackpot844,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Вероника

Казино.Гуру