НачалоЖалбиBetiBet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

BetiBet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 €

BetiBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.12.2022 | Решена : 7.1.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия е поискал оттегляне две седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поисках изплащане на 4000 евро на 14.12.2022 г. Акаунтът е напълно проверен. Към днешна дата не съм получил парите си, предполагаемият VIP мениджър винаги казва едно и също нещо и че ще ме информира за актуализации. Изглежда обаче няма актуализация в продължение на 14 дни. Чувствам се наистина прецакан и сякаш не искат да ми платят парите.


Дръжте ръцете си далеч от това казино. Мисля, че изплащането ще отнеме още няколко седмици и наистина не съм сигурен дали ще получа парите. Рано или късно ще включа адвоката си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Finisher12,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли ми казали дали това е първото ви теглене в това казино? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Част от печалбите идват от кешбек бонуса, но само около една четвърт. Това е първото изплащане. Условията за продажба, разбира се, бяха изпълнени преди прилагането. Акаунтът е напълно проверен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Finisher12,

Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


да, поискаха ми още едно селфи, което сега се проверява.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изплащането беше прието днес. Публикацията може да бъде изтрита.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Finisher12, за съдействието и потвърждението и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини