НачалоЖалбиBetiBet Casino - Изтеглянето се бави.

BetiBet Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 70 000 €

BetiBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.8.2024 | Случаят е приключен : 22.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Германия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Проблемът не беше разрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания относно статуса на тегленето и промените в лимитите за теглене. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
Превод

Betitelt отказва да ми изплати неизплатените средства и продължава да измисля нови причини за отказа. Няколко пъти се твърди, че са имали проблеми с доставчика на плащания. Сега те твърдят, че седмичният лимит за теглене е намален до 2500 евро, въпреки че правилата и условията на началната страница все още посочват 10 000 евро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважеми Kreiti456,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Сега Betibet ме информира, че всички по-нататъшни заявки за теглене са отменени и месечният лимит за теглене внезапно е €15 000 вместо €30 000. Може ли това да се промени толкова лесно?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Здравейте Kreiti456,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Не разбира се. Плащанията бяха отхвърлени. Вижте причините по-горе.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Kreiti456,

Изглежда, че общите условия на казиното са променени и лимитите за теглене са намалени. По принцип зависи от казиното да определи тези лимити и те могат да ги променят по всяко време.

Поискахте ли теглене, след като промениха лимитите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Kreiti456,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря, тогава темата може да бъде затворена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Kreiti456,

Искате ли да го затворите, тъй като това е решено с казиното? Какво ще кажете за предишния ми въпрос?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Kreiti456,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини