Играчът от Германия е поискал изтегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление той все още не е получил спечелените пари.
Автоматичен превод:
BetiBet Casino - Изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 70 000 €
BetiBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
-1d -16h -6m -10s
Обзор на случая
вчера
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 месец
Превод
Betitelt отказва да ми изплати неизплатените средства и продължава да измисля нови причини за отказа. Няколко пъти се твърди, че са имали проблеми с доставчика на плащания. Сега те твърдят, че седмичният лимит за теглене е намален до 2500 евро, въпреки че правилата и условията на началната страница все още посочват 10 000 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважеми Kreiti456,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Сега Betibet ме информира, че всички по-нататъшни заявки за теглене са отменени и месечният лимит за теглене внезапно е €15 000 вместо €30 000. Може ли това да се промени толкова лесно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Здравейте Kreiti456,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Не разбира се. Плащанията бяха отхвърлени. Вижте причините по-горе.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми Kreiti456,
Изглежда, че общите условия на казиното са променени и лимитите за теглене са намалени. По принцип зависи от казиното да определи тези лимити и те могат да ги променят по всяко време.
Поискахте ли теглене, след като промениха лимитите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Kreiti456,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Благодаря, тогава темата може да бъде затворена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми Kreiti456,
Искате ли да го затворите, тъй като това е решено с казиното? Какво ще кажете за предишния ми въпрос?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема Kreiti456,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Kreiti456 има -1d -16h -6m -10s да отговори
Nick в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
