НачалоЖалбиBetiBet Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

BetiBet Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

BetiBet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 16.9.2023 | Решена : 18.9.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Финландия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. По-късно играчът ни информира, че печалбите са получени и затворихме жалбата като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
\ Превод

Процесът на теглене в казиното е бавен. Верификацията на сметката вече е извършена на 14.09., но тегленето просто не е платено. Оправданията са същите като тези на другите, които са се оплакали, всеки път еднакви.

Подавам жалба СЕГА поради тази причина, тъй като това изглежда е ОГРОМЕН проблем, засягащ играчите в определени казина!

Хората играят за печалбите! Не заради радостта от играта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважеми Toolo,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
\ Превод

Въпросът е решен! Теглене платено!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Туло,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини