Играчът от Германия поиска теглене на печалбите си. Все още не е обработено. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
BetiBet Casino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 22 000 €
BetiBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Винаги имам проблеми с изплащанията.
Бях инструктирал €4000, само за да чуя след 10 дни, че само €1000 могат да бъдат платени поради технически проблеми.
От 20.3. кредит (5 пъти на всеки 1000,-€) все още не е изплатен.
И до ден днешен нямам пари.
Все още имам кредитно салдо от около 17 000 евро.
Кога трябва да получа цялата сума, ако мога да прехвърля само €1000 наведнъж и всяко изплащане отнема цяла вечност?
Не получавам никаква помощ от моя така наречен VIP съветник, винаги ме отлагат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми kaaschaffrath,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, получавали сте в миналото - също по-високи изплащания.
проверката премина.
Без бонуси
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихте ли обяснили дали можете да поискате няколко заявки за изплащане едновременно, когато теглите печалбите си? Бихте ли ни предоставили актуална информация колко остава да изтеглите от сметката си? Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Плащанията вече са извършени.
Благодаря за вашата помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми kaaschaffrath,
Радвам се да чуя, че всичките ви тегления са достигнали до вас. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
