Играчът от Германия се оплаква от неуточнен проблем. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
За съжаление попаднах на измама. Като толкова много потребители, получавам само стандартни заявки. Чатът е шега и според това и проверката на пощата отдавна е изчезнала. Говорих с адвокат, но има 5-10% шанс да получа парите. Горчив от сумата.
Уважаеми FischmitI93,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но въз основа на вашето описание не съм сигурен, че разбирам какво се е случило.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Опитвам се да изтегля пари от моята проверка (за съжаление сега само 50k, защото играх от разочарование) От 31 декември ме отлагат, че финансовият отдел ги проверява (както е описано в интернет в други случаи, това е само извинение) сега поисках само 1000 вместо 5000 по съвет на vip мениджъра. Това трябва да е в акаунта ми до 6-8 часа. чиста лъжа Така че проблемът ми е, че КАЗИНОТО НЕ ИЗПЛАЩА ВЪПРЕКИ ВСИЧКИ СПЕЦИФИКАЦИИ.
Благодаря ви за отговора, FischmitI93. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?