НачалоЖалбиBetiBet Casino - Играчът е изправен пред прекомерни заявки за проверка, за да се оттегли.

BetiBet Casino - Играчът е изправен пред прекомерни заявки за проверка, за да се оттегли.

Автоматичен превод:

Сума: 181 €

BetiBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 1.7.2024 | Случаят е приключен : 22.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Германия съобщи, че казиното многократно е поискало нови изисквания за проверка, включително селфи с две видими ръце, бележка и лична карта. Играчът вярваше, че тези искания са предназначени да предотвратят оттеглянето. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на последващи съобщения и искания за допълнителна информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте, екип на Casino Guru, за съжаление, те не искат да ме верифицират и искат селфи, където двете ми ръце се виждат, заедно с бележка, която казва здравей betibet Casino и личната ми карта!


Как трябва да работи това... Продължават да предявяват нови искания и изглежда, че се опитват да ми откраднат парите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравей bekyol84,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetiBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

От 4 проверки бяха приети само личната ми карта и депозитът ми.

селфи с паспорт и лист хартия, който казва здравей, betibet casino плюс датата, а също и ръката, с която сте направили селфито, не се вижда (как трябва да се вижда ръката, която е направила селфито, моля) 2 ръце лице паспорт и парче от хартия с надпис!?!? луд? Все пак го направих и все още не беше одобрено. И вторият заверен документ, който е сметка за ток, също не е одобрен, защото явно не могат да прочетат името ми! Нелепо... доставчикът ми на електроенергия го пише с удебелен шрифт на бланката!


Този доставчик е измамник и ме открадна! Никой да не се регистрира при тях! Те също са блокирали thrustpilot, така че вече не можете да оставяте отзиви! Един куп мръсни свине! Ако бяха базирани тук, в Германия... щях да стоя на вратата с няколко добри приятели в момента!! Един позор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей bekyol84,

Възможно ли е да препратите отхвърлените документи на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема bekyol84,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини