Чувствам се задължен да споделя моя опит с Bitbet Casino, тъй като не беше нищо друго освен разочароващо. Наскоро направих депозит чрез TRC20 и това, което трябваше да бъде обикновена транзакция, се превърна в кошмар.
След като депозирах значителна сума от средства, бях информиран, че депозитът ми е „чакащ". Бях посъветван да изчакам три часа, но след шест часа без актуализации се свързах отново. Казаха ми, че молбата ми е препратена до съответния отдел и че ще получа отговор по имейл. За съжаление този имейл никога не пристигна.
Всеки път, когато се свързвах с отдела за обслужване на клиенти, срещах неясни отговори и липса на отчетност. Поисках да ескалирам проблема, но те отказаха да предоставят информация за връзка с ръководител или мениджър.
След като чаках повече от 18 часа от първия ми депозит, ми казаха, че адресът, който използвах, не е свързан с платформата. Те продължават да ме уверяват, че молбата ми е препратена и че съответният екип я разглежда, като обещават актуализация по имейл. Това е напълно неприемливо. Спазих всички протоколи и подадох цялата необходима информация, но все още съм без парите си и без никакво лесно решение.
Призовавам потенциалните клиенти да бъдат внимателни и да обмислят този опит, преди да се ангажират с Bitbet Casino. Очаквам бързо разрешаване на този въпрос и се надявам, че другите няма да трябва да понасят същото разочароващо преживяване, с което се сблъсках аз.
I feel compelled to share my experience with Bitbet Casino, as it has been nothing short of frustrating. Recently, I made a deposit via TRC20, and what was supposed to be a straightforward transaction has turned into a nightmare.
After depositing a significant amount of funds, I was informed that my deposit was "pending." I was advised to wait three hours, but after six hours with no updates, I reached out again. I was told that my request had been forwarded to the relevant department and that I would receive an email response. Unfortunately, that email never arrived.
Each time I contacted customer service, I was met with vague responses and a lack of accountability. I asked to escalate the issue, but they refused to provide any contact information for a supervisor or manager.
After waiting over 18 hours since my first deposit, I was told that the address I used isn't linked to the platform. They continue to reassure me that my request has been forwarded and that the appropriate team is addressing it, promising an email update. This is wholly unacceptable. I have complied with all protocols and submitted all required information, yet I am still without my money and without any straightforward solution.
I urge potential customers to be cautious and consider this experience before engaging with Bitbet Casino. I expect a prompt resolution to this matter and hope that others do not have to endure the same frustrating experience I have faced.
Автоматичен превод:
