BetFury Casino - Акаунтът на играча е затворен след победа.

Здравейте, блокираха ме да влизам след 2 седмици. Първоначално, когато се регистрирах за acc в betfury, мисля, че се регистрирах през gmail само за бърз поглед и разбиране на сайта. По-късно, когато видях, че имат приложението telegram mini, реших да го изпробвам, затова влязох чрез единичното им влизане в telegram, което нямаше проблем до няколко дни по-късно бях блокиран, затова се свързах с тяхната поддръжка. След като обясних и се свързах с тяхната поддръжка на име Емили, тя ми помогна да разреша и отвори обратно акаунта си, след което аз продължих да направя първи депозит от 20 USDT и поисках тяхната оферта от FS. Мина време и аз играх доста малко и в крайна сметка стигнах до степента на спечелване на USDT1000, които не съм правил никакви тегления и продължавам да играя с техния funfurry токен. Днес, когато исках да вляза, ме подкани, че съм блокиран, затова отидох и се консултирах с тяхната поддръжка и първоначално те ми казаха, че се дължи на многократен опит за влизане, който след това по-късно казаха, че съм нарушил правилата за множество акаунти, което честно казано имам само имейла и телеграмата, които дори проверих първия път, когато влязох и този конкретен имейл е обвързан с моята телеграма. И сега те ме блокират и ме молят да изтегля само първоначалния си депозит от 20 USDT, което не мисля, че е честно за мен! Защо да си правите труда да отварям акаунта си на първо място и да ме оставяте да депозирам и да играя в продължение на 2 седмици, за да ме блокирате отново само когато имам печалби?

Уважаеми joowashere,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашата ситуация и бих искал да задам няколко въпроса, за да разбера по-добре подробностите.

Уведомихте ли отдела за поддръжка на клиенти, че вече сте имали активен акаунт, регистриран през Gmail, когато акаунтът ви в Telegram беше блокиран? Освен това, бихте ли изяснили причината, поради която вашият акаунт първоначално е бил блокиран и как агентът за обслужване на клиенти на казиното е помогнал за отблокирането му?

Бихте ли потвърдили дали сте използвали и двата акаунта едновременно и ако е така, приложили ли сте бонуси към двата акаунта?

За да ни помогнете да проучим по-нататък, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и екипа за поддръжка на клиенти на казиното на veronika.l@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за съдействието.

най-добри пожелания,

Вероника

Здравей Вероника,

1. отначало не бях сигурен дали съм използвал моя Gmail за регистрация, тъй като тяхната платформа предоставя регистрация за единичен вход за удобство, защото колегата ми от работа започна да изпробва тяхната платформа и след това по-късно се обърна към мен, за да опитам . Така че просто отидох на техния сайт, за да разгледам и след известно време, когато забелязах, че имат приложението telegram mini, започнах да се интересувам от играта, която след това се регистрирах, използвайки моята telegram и с тяхната функция за единично влизане. По-късно, преди да успея да направя първия си депозит, акаунтът ми беше блокиран и затова се свързах с тяхното обслужване на клиенти и Емили беше тази, която ми помогна в моя случай. След това тя спомена, че съм бил блокиран поради множество акаунти и аз й обясних ситуацията, а по-късно тя ме информира, че акаунтът ми е деблокиран и след това продължих с първия си депозит.
2. Не, използвах само 1 акаунт, за да депозирам и играя за първи път в техния сайт, който е акаунтът в telegram, и поисках само 1 от тяхната оферта, която е офертата за безплатно завъртане, която те предложиха.
3. Препратих първоначалния препис на чата, че успях да деблокирам акаунта си.

благодаря ви

Благодаря ви за отговора.

Само за пояснение: Когато създадохте първия си акаунт в BetFury на работа, поискахте ли безплатни бонуси (като безплатни завъртания) и играехте ли, или просто разглеждахте уебсайта, без да правите никакви залози и никога не се връщахте в акаунта?

Също така, правилно ли разбирам, че агентът по поддръжката вече е деблокирал втория акаунт, който сте създали, този, свързан с вашето влизане в Telegram?

Здравей Вероника,

1. Честно казано, не можах да си спомня, мисля, че поисках безплатното завъртане за нов регистър, но не го използвах.
2. поддръжката деблокира акаунта ми първия път, когато се опитвам да направя първия си депозит, след деблокирането продължих да правя депозит. При първия си депозит изисках офертата за безплатно завъртане и спечелих около USDT10+ от нея, ако не се лъжа, но това изисква от мен да постигна x40 залагане, преди да мога да ги превърна в истинските си пари, което в крайна сметка направих, защото бях доста късметлия да имам спечелих пари от слот играта „Green Chili 2" Играх доста малко и в крайна сметка спечелих около USDT800+ и все още не правя никакви тегления от нея и я оставих в акаунт за доста дни, след което исках да продължа да играя малко и спечелих до USDT1000+ и просто го оставих в acc и спрях. На следващия ден, когато се върнах на работа и реших да вляза, за да играя още малко, преди да се оттегля, бях блокиран и се свързах с поддръжката, за да знам само, че съм блокиран за постоянно.