НачалоЖалбиBetFury Casino - Акаунтът на играча е затворен поради предполагаема мултиакаунтинг.

BetFury Casino - Акаунтът на играча е затворен поради предполагаема мултиакаунтинг.

Автоматичен превод:

Сума: 1 322 ₮

BetFury Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 27.10.2024 | Случаят е приключен : 5.11.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 седмици
Превод

Играчът от Азербайджан претърпя закриване на акаунт след победа в BetFury, като казиното твърди, че има множество акаунти без доказателства. Въпреки че твърдеше, че това е единствената му сметка, той не успя да си върне печалбите и се сблъска с грубо отношение от поддръжката. Играчът потърси съдействие за отключване на акаунта и получаване на средствата си. Екипът по жалбите отхвърли проблема поради недостатъчна представа за спецификата на спортните залагания, което ограничи способността им да се справят ефективно с жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

здравейте, днес играя в казино betfury, депозирах 400 usdt, печеля 1322 usdt, когато се опитам да изтегля, те изтеглят 400 usdt и блокират акаунта ми поради мултиакаунтинг. Опитах се да говоря с поддръжката, но всичко, което правят, е да ми се смеят .Мога да докажа, че това е единственият ми акаунт, можете да поискате от мен всичко, което мога да ви покажа. При разговор те блокираха акаунта ми поради мултиакаунт, но когато установиха, че нямат какво да ми покажат, започнаха да използват друг правила, но те блокираха акаунта ми поради мултиакаунт, както казаха. Те не могат да докажат мултиакаунт, затова показват други правила. Моля ви да им повлияете да отключат акаунта и да ми платят парите.


Изпращам ви моя разговор с тях, ще видите колко са груби и ще видите, че нямат никакви доказателства, които да ми покажат:


здравейте, профилът ми е блокиран, trask******@gmail.com

без причина, защо? какво ще стане с парите ми?


здравей Казвам се Ари 😊

Радвам се, че сте тук днес и ще се радвам да направя всичко възможно, за да ви помогна!

Дайте ми момент да проверя, моля 🙏

Профилно изображение за Ari

Този акаунт беше блокиран поради нарушение на нашите T&C:

4.1. Не трябва да използвате Услугата:

4.1.6. По всякакъв начин, който според нашето разумно мнение може да се счита за опит за: (i) измама на Услугата или друг Клиент, използващ Услугата; или (ii) да влезе в тайно споразумение с всеки друг Клиент, използващ Услугата, за да получи нечестно предимство;

4.1.9. Създаването на множество акаунти с цел тайно споразумение, измама, злоупотреба с услугата и/или всякакъв вид манипулиране на услугата е забранено и може да доведе до закриване на акаунт.

6.4. Ние си запазваме правото да затворим или спрем всеки акаунт без предварително уведомление и без връщане на всички средства. Договорните задължения, които вече са изтекли, обаче ще бъдат спазени.

Акаунтът беше блокиран за постоянно без право на възстановяване. Благодаря ви за разбирането.


1-това е първият ми акаунт, не мултиакаунт, така че вече е незаконно да го блокирам

2-какво ще стане с парите ми?


Профилно изображение за Ari

Моля, позволете ми секунда.


мога да докажа, че това е първият ми акаунт


Профилно изображение за Ari

Ще трябва да се свържа с отговорния отдел.


добре ще чакам


🙏

Профилно изображение за Ari

Нашият отдел по риска разполага с много начини за откриване на множество акаунти и тяхното решение за вашия акаунт е окончателно.


не знам твоите пътища, твоите пътища са твои пътища, невинен съм

ако не искаш да играя тук, можеш да го кажеш

и да ми върна парите


Профилно изображение за Ari

Отделът за риск е открил технически параметри и разполага с точната информация, която показва, че имате няколко акаунта в BetFury и сте ги използвали за злоупотреба с функции на платформата.


Щастлив съм от това, което имаш, знам, че не съм създал нов акаунт


Екипът ви позволява да изтеглите депозита си.

Профилно изображение за Ari

Виждам, че вече сте изтеглили депозираните средства.


а какво да кажем за останалите?

това бяха парите ми за честна печалба

Виждам, че ме блокирахте, защото спечелих много


Профилно изображение за Ari

Според нашите T&C:

6.3. Можем да затворим или спрем акаунт, ако не спазвате или ние основателно смятаме, че не спазвате тези Условия, или за да гарантираме целостта или честността на Услугата, или ако имаме други разумни основания да го направим. Възможно е не винаги да сме в състояние да ви уведомим предварително. Ако затворим или суспендираме вашия акаунт поради неспазване от вас на тези условия, можем да анулираме и/или да анулираме някой от вашите залози и да задържим всички пари във вашия акаунт (включително депозита).

вие затворихте моя акаунт поради мултиакаунтинг, а не поради това правило

Профилно изображение за Ari

Можем да затворим или спрем акаунт, ако не спазвате или ние основателно смятаме, че не спазвате тези Условия, или за да гарантираме целостта или честността на Услугата, или ако имаме други разумни основания да го направим.

и ти плати депозит, защото знаеш, че съм невинен

но не искаше да плати печалби

закрихте моя акаунт поради мултиакаунт, а не поради неспазване на условията

ще споря с теб за мултиакаунт, аз не съм имал мултиакаунт, а ти ще възстановиш акаунта ми, защото съм невинен, и ще платиш печалбата ми по-късно

6.4. Ние си запазваме правото да затворим или спрем всеки акаунт без предварително уведомление и без връщане на всички средства. Договорните задължения, които вече са изтекли, обаче ще бъдат спазени.

Нашият отдел за риск има много начини за откриване на множество акаунти и тяхното решение за вашия акаунт е окончателно.

Профилно изображение за Ari

Благодаря ви за разбирането!


добре, тогава ще се оплача

това решение е измама и несправедливо


Профилно изображение за Ari

🙏

много грубо от ваша страна

Уважаеми потребител, злоупотребата беше забелязана от ваша страна.

Профилно изображение за Ari

Това съобщение беше изтрито

злоупотребявам с всичко

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми traskmarios,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?

Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Какви видове игри играехте? Бяха ли слотове, казино игри на живо или правехте залагания на спорт?

Използвахте ли софтуер за VPN или IP маскиране за достъп до уебсайта на казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

1-Не мисля, че има шанс

2-Те не го поискаха, така че аз не го направих

3-Без бонус

4-Играх спортни залагания, исках да играя и на ротативки, но не ми дадоха шанс с това блокиране

5-Не, не го направих

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

брат ми може да се регистрира там, но той живее в друго жилище, живеем различни животи, така че теоретично да, но те казаха, че са ме блокирали поради някои технически проблеми, също така защо не ме блокираха веднага след това, ако знаеха, че имам няколко акаунта '' ?Те ме блокираха веднага след като имах печалби

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Благодаря ви за отговора. Вашият брат влизал ли е някога в акаунта си в BetFury Casino, докато сте били в същото домакинство? Той използвал ли е същото устройство като вас (телефон, таблет, компютър) за достъп до акаунта си? Какви видове игри играе брат ви? Прави ли залагания на същите събития като вас?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

всеки отговор е не и това не е възможно, но може би едни и същи видове спортни залагания, понякога си чатим, залагаме на баскетбол, тенис и футбол

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Благодаря ви за актуализацията.

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда оплаквания само относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Затова ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини