Играчът от Азербайджан претърпя закриване на акаунт след победа в BetFury, като казиното твърди, че има множество акаунти без доказателства. Въпреки че твърди, че това е единствената му сметка, той не може да си върне печалбите и е изправен пред грубо отношение от поддръжката. Играчът търси съдействие за отключване на акаунта и получаване на средствата си.
здравейте, днес играя в казино betfury, депозирах 400 usdt, печеля 1322 usdt, когато се опитам да изтегля, те изтеглят 400 usdt и блокират акаунта ми поради мултиакаунтинг. Опитах се да говоря с поддръжката, но всичко, което правят, е да ми се смеят .Мога да докажа, че това е единственият ми акаунт, можете да поискате от мен всичко, което мога да ви покажа. При разговор те блокираха акаунта ми поради мултиакаунт, но когато установиха, че нямат какво да ми покажат, започнаха да използват друг правила, но те блокираха акаунта ми поради мултиакаунт, както казаха. Те не могат да докажат мултиакаунт, затова показват други правила. Моля ви да им повлияете да отключат акаунта и да ми платят парите.
Изпращам ви моя разговор с тях, ще видите колко са груби и ще видите, че нямат никакви доказателства, които да ми покажат:
здравейте, профилът ми е блокиран, trask******@gmail.com
без причина, защо? какво ще стане с парите ми?
здравей Казвам се Ари 😊
Радвам се, че сте тук днес и ще се радвам да направя всичко възможно, за да ви помогна!
Дайте ми момент да проверя, моля 🙏
Профилно изображение за Ari
Този акаунт беше блокиран поради нарушение на нашите T&C:
4.1. Не трябва да използвате Услугата:
4.1.6. По всякакъв начин, който според нашето разумно мнение може да се счита за опит за: (i) измама на Услугата или друг Клиент, използващ Услугата; или (ii) да влезе в тайно споразумение с всеки друг Клиент, използващ Услугата, за да получи нечестно предимство;
4.1.9. Създаването на множество акаунти с цел тайно споразумение, измама, злоупотреба с услугата и/или всякакъв вид манипулиране на услугата е забранено и може да доведе до закриване на акаунт.
6.4. Ние си запазваме правото да затворим или спрем всеки акаунт без предварително уведомление и без връщане на всички средства. Договорните задължения, които вече са изтекли, обаче ще бъдат спазени.
Акаунтът беше блокиран за постоянно без право на възстановяване. Благодаря ви за разбирането.
1-това е първият ми акаунт, не мултиакаунт, така че вече е незаконно да го блокирам
2-какво ще стане с парите ми?
Профилно изображение за Ari
Моля, позволете ми секунда.
мога да докажа, че това е първият ми акаунт
Профилно изображение за Ari
Ще трябва да се свържа с отговорния отдел.
добре ще чакам
🙏
Профилно изображение за Ari
Нашият отдел по риска разполага с много начини за откриване на множество акаунти и тяхното решение за вашия акаунт е окончателно.
не знам твоите пътища, твоите пътища са твои пътища, невинен съм
ако не искаш да играя тук, можеш да го кажеш
и да ми върна парите
Профилно изображение за Ari
Отделът за риск е открил технически параметри и разполага с точната информация, която показва, че имате няколко акаунта в BetFury и сте ги използвали за злоупотреба с функции на платформата.
Щастлив съм от това, което имаш, знам, че не съм създал нов акаунт
Екипът ви позволява да изтеглите депозита си.
Профилно изображение за Ari
Виждам, че вече сте изтеглили депозираните средства.
а какво да кажем за останалите?
това бяха парите ми за честна печалба
Виждам, че ме блокирахте, защото спечелих много
Профилно изображение за Ari
Според нашите T&C:
6.3. Можем да затворим или спрем акаунт, ако не спазвате или ние основателно смятаме, че не спазвате тези Условия, или за да гарантираме целостта или честността на Услугата, или ако имаме други разумни основания да го направим. Възможно е не винаги да сме в състояние да ви уведомим предварително. Ако затворим или суспендираме вашия акаунт поради неспазване от вас на тези условия, можем да анулираме и/или да анулираме някой от вашите залози и да задържим всички пари във вашия акаунт (включително депозита).
вие затворихте моя акаунт поради мултиакаунтинг, а не поради това правило
Профилно изображение за Ari
Можем да затворим или спрем акаунт, ако не спазвате или ние основателно смятаме, че не спазвате тези Условия, или за да гарантираме целостта или честността на Услугата, или ако имаме други разумни основания да го направим.
и ти плати депозит, защото знаеш, че съм невинен
но не искаше да плати печалби
закрихте моя акаунт поради мултиакаунт, а не поради неспазване на условията
ще споря с теб за мултиакаунт, аз не съм имал мултиакаунт, а ти ще възстановиш акаунта ми, защото съм невинен, и ще платиш печалбата ми по-късно
6.4. Ние си запазваме правото да затворим или спрем всеки акаунт без предварително уведомление и без връщане на всички средства. Договорните задължения, които вече са изтекли, обаче ще бъдат спазени.
Нашият отдел за риск има много начини за откриване на множество акаунти и тяхното решение за вашия акаунт е окончателно.
Профилно изображение за Ari
Благодаря ви за разбирането!
добре, тогава ще се оплача
това решение е измама и несправедливо
Профилно изображение за Ari
🙏
много грубо от ваша страна
Уважаеми потребител, злоупотребата беше забелязана от ваша страна.
Профилно изображение за Ari
Това съобщение беше изтрито
злоупотребявам с всичко
Уважаеми traskmarios,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Какви видове игри играехте? Бяха ли слотове, казино игри на живо или правехте залагания на спорт?
Използвахте ли софтуер за VPN или IP маскиране за достъп до уебсайта на казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
1-Не мисля, че има шанс
2-Те не го поискаха, така че аз не го направих
3-Без бонус
4-Играх спортни залагания, исках да играя и на ротативки, но не ми дадоха шанс с това блокиране
5-Не, не го направих
брат ми може да се регистрира там, но той живее в друго жилище, живеем различни животи, така че теоретично да, но те казаха, че са ме блокирали поради някои технически проблеми, също така защо не ме блокираха веднага след това, ако знаеха, че имам няколко акаунта '' ?Те ме блокираха веднага след като имах печалби
Благодаря ви за отговора. Вашият брат влизал ли е някога в акаунта си в BetFury Casino, докато сте били в същото домакинство? Той използвал ли е същото устройство като вас (телефон, таблет, компютър) за достъп до акаунта си? Какви видове игри играе брат ви? Прави ли залагания на същите събития като вас?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
