НачалоЖалбиBetfred Casino - Картата на играча е използвана без съгласие.

Betfred Casino - Картата на играча е използвана без съгласие.

Автоматичен превод:

Сума: £700

Betfred Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 18.7.2023 | Случаят е приключен : 7.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство е използвал картата си без тяхно знание в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моята карта е била използвана без мое знание и не искам да повдигам правни или официални оплаквания, но законът на Обединеното кралство ли е, че депозитите трябва да бъдат възстановени при депозит на трета страна?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми barrymcdowall7,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли ни дали съвет как разбрахте, че са направени транзакции в Betfred Casino? Виждате ли го в банковото си извлечение? Имате ли активна сметка в това казино?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

да, видях го в банковата си сметка. И не, аз лично нямам акаунт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, barrymcdowall7. За съжаление, ако сте сигурни, че не сте направили транзакцията сами, най-вероятно някой е откраднал вашата информация за плащане. Напълно разбирам вашето безсилие и разочарование в тази ситуация, но имайте предвид, че това в никакъв случай не е грешка на казиното. Би било почти невъзможно да се докаже, че всъщност някой друг е създал акаунта и е депозирал с вашата кредитна карта, следователно не можем да санкционираме казиното, тъй като те не са направили нищо лошо. Опасявам се, че въпросът относно откраднатата самоличност и/или средства е за местното полицейско управление, а не за нас. Ето защо бих ви предложил да съобщите за това на полицията и да се свържете с вашата банка, за да се предпазите от по-нататъшна загуба на средства.


Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема barrymcdowall7,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини