Акаунтът на играча от Обединеното кралство беше блокиран, тъй като той поиска самоизключване на предишния си акаунт. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Betfred Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: £950
Betfred Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
9.7
Betfred Casino има Индекс за безопасност 9,7, което го прави едно от най-безопасните казина на пазара. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сам съм изключен от достъп до сайтове за хазарт, но влязох с алтернативен имейл
депозирах средства и когато отидох на теглене, ми казаха, че сметката е затворена, мога ли да получа средства обратно, депозирах
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми y7gqj8w9sb,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали каква е причината да блокирате предишния си акаунт? Преди колко време беше, моля?
Въвели ли сте едни и същи идентификационни данни при завършване на регистрацията и на двата акаунта?
Колко беше последният ви депозит, моля?
Ако има подходящо съобщение, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не блокирах предишния си акаунт.. Регистрирах се в Betfred с различен имейл, тъй като последният ми имейл беше самоизключен от достъп
Депозирах доста над £600 и когато се опитах да изтегля, ми казаха, че сметката е блокирана
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Правилно ли разбирам, че казиното е блокирало първия ви акаунт? Каква беше причината, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема y7gqj8w9sb,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не, регистрирах се, за да играя с различен имейл, тъй като другият ми имейл е самоизключен от gamstop.. Депозирах пари, за да играя, но когато спечелих и се опитах да изтегля, ми казаха, че акаунтът ми е затворен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Има ли подходящо съобщение, което можете да препратите до petronela.k@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема y7gqj8w9sb,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Със съжаление ви информираме, че не можем да продължим с разследването на вашия случай в момента. Въпреки опитите ни да поискаме повече информация, не получихме никакъв отговор от ваша страна. За съжаление, това означава, че не сме в състояние да предоставим допълнителна помощ или да предложим възможни решения.
Ако решите да отворите отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ще се радваме да ви помогнем и да отговорим на притесненията ви според нашите възможности. Искрено се надяваме да чуем от вас в бъдеще и да разрешим този въпрос по бърз и задоволителен начин.
Автоматичен превод:
