Betfred Casino - Акаунтът на играча беше закрит.

здрасти

Картата ми имаше проблеми с визата и не ми позволяваше да депозирам средства, така че използвах картата на моя приятел, за да депозирам, без да знам, че трябва да направя това. Имам няколко акаунта в казино и никога в нито един момент не съм извършвал никакви погрешни действия.

Първият депозит беше изключен от betfred след тези 5x депозити на обща стойност около 6 хиляди.

В крайна сметка спечелих 7500, които поисках теглене, както обикновено, тегленето беше изключено и получих средства на следващия ден.

Все още не съм запознат с никакви проблеми, като защо биха били изключени 5 пъти депозити и теглене, проверено за сигурност.

На следващия ден, използвайки средствата, които бях спечелил и ми бяха изплатени, депозирах около 21 000 на приблизително 8x депозита и в крайна сметка банкирах 28 000.

Едва когато изтеглих, бях информиран, че акаунтът ми трябва да има сигурност, преди тегленето да може да бъде обработено (все още не знам за никакъв проблем)

Прав ли съм да кажа, след като прочетох условията, че betfred разрешава транзакции с карти на трета страна, ако е предварително одобрено.

Моето депозиране многократно и теглене не е толкова, освен карта на трета страна.

Не бих депозирал повече средства, ако не бях накаран да повярвам, че няма проблем.

Направете депозити на стойност над 20 000 чрез множество транзакции и нищо не е отбелязано като измама

Ако моите депозити и теглене не бяха изключени в първия случай, никога не бих продължил да депозирам няколко пъти на следващия ден.

След една седмица предоставяне на информацията, която изискваха, те затвориха акаунта ми, като откраднаха 28 000, които имах в акаунта си.

В нито един момент не са се опитали да се свържат с притежателя на картата или с банката относно нещо измамно.

Подадох 2 жалби без отговор, тъй като те заявиха, че няма да говорят с мен.

Наистина не знам какво да правя след това, тъй като трябва да имам случай, за да си върна депозитите, те не могат просто да вземат всичките ми пари, което е всичко, от което се интересуват и не се притесняват от измама.

Наистина бих искал съвет, моля, тъй като смятам, че съм бил третиран неправилно.

Поздрави

Саймън Мак*****

Здравей topendtiling33,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betfred Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали, ако акаунтът ви вече е верифициран и е да, откога точно - преди първото теглене ли беше? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че използването на депозит от трета страна противоречи на условията на казиното в почти всяко едно онлайн казино. Единствената стъпка, която можете да предприемете, е собственикът на картата да поиска възстановяване на депозитите, но по същество няма шанс да получите нещо от печалбите.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Хей

Наистина съм благодарен за отговора и отделеното време.

Когато казвате поискайте възстановяване на средства, предполагам, че имате предвид директно към betfred от картодържателя.

Как бихте изразили този разговор, като не сте глупави, просто не искате да го формулирате неправилно.

Поздрави

Саймън

Освен това акаунтът ми беше потвърден, когато го отворих преди няколко години.

Те поискаха потвърждение отново директно след второ искане за теглене.

Но не за първи път се оттеглям.

Което за 7500 бихте направили, ако смятате, че ще е необходимо, тъй като никога не теглете нищо близо до това преди.

Също така почти по същото време имах по-безопасен имейл за хазарт.

Което си помислих, че ще покрие гърбовете, тъй като депозирането на над 20 000 за 5 часа може да се счита за безотговорно. Също така няма доказателство за това откъде идват игралните средства.

Може би по друг път??

здрасти

Възможно ли е да отговорите на предишното съобщение. Наистина искам да стигна до дъното на този проблем.

Оценявайте заетостта си и наистина ценете времето си.

Благодаря Саймън

Здравей topendtiling33,

Възможно ли е да препратите историята на вашите депозити и разговора с казиното на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?

здрасти

За съжаление нямам достъп до никой от акаунта си, тъй като е затворен и те не отговарят на никакви съобщения от мен и ще опитам няколко пъти

Саймън

Здравей topendtiling33,

По принцип решението би било вашият приятел (собственик на картата) да поиска възстановяване на сумата от казиното, но дори и тогава не е 100% сигурно, че ще възстанови нещо.

Можете също така да се опитате да се свържете с лицензиращите органи на казиното, за да ви помогнат, но за съжаление не можем да направим нищо по отношение на този случай, тъй като сте нарушили условията на казиното.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, ще бъдем принудени да затворим жалбата.

Уважаеми/уважаема topendtiling33,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.