BetFlip Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Уважаеми dan4648,

Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни екранни снимки. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако сте изтеглили някакви печалби от това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Не, не съм се оттеглил.

Благодаря ви много, dan4648, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Casino Guru, има съмнителна активност в баланса на моя акаунт в betflip сега е 0. Не съм опитвал теглене, откакто ви изпратих имейл относно проблема ми с betflip. Не съм играл никакви игри или депозит от 5 декември 2020 г.

Здравей Дан.

Премахването на баланса може да е част от проверката за сигурност или сте нарушили някои от условията за бонус.

За да съм сигурен в това, бих искал да поканя представителя на казиното в случая.

Моля, обяснете ни какво се е случило с баланса на Дан и защо той не може да се оттегли.

Връщането на салдото обратно в сметката ми два дни по-късно все още не е успяло да получи опит за още 20 пъти опит за betflip

Последните два депозита нямат прикрепена промоция, вижте екранна снимка на депозита

Здравейте,

Наистина съжаляваме, че се сблъскваме с подобни проблеми с акаунта на Дан, бонусът все още беше активен и това беше причината, поради която той не успя да изтегли средства, бонусът беше отменен по-късно и това се отрази на това салдо.

Сега всичко е наред, наличността е налична и Дан може да поиска теглене.

Моля, затворете билета като променен.

Благодаря

Приключването на случая успя да се оттегли, след като Betflip отговори на вашата молба за отговори.

Благодаря ти за помощта

Даниел

Скъпи Даниел,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система.