BetFlip Casino - Бонусът на играча е активиран автоматично, без възможност за отказ.

Те са измамници! Те имат автоматичен „бонус за добре дошли" за първите 10 депозита и не можете да го анулирате и никога не се съгласявате да го използвате. Така че по принцип 10 пъти u депозит u трябва да играете депозита си x90 пъти. И те не се интересуват дали не искате да използвате този бонус!

Уважаеми Кирил,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Проверих общи условия и ето какво открих https://betflip.io/en-GB/home/page-control/1 :

„Бонусите, свързани с депозит (Бонус за добре дошли, Бонус за презареждане), автоматично се кредитират в сметките на играча."

Бихте ли могли да посъветвате, ако сте се опитали да съобщите възможността да се откажете от промоционални оферти с казиното преди да са направени залози?

Благодаря Ви предварително за отговора. Моля, уведомете ни, ако този съвет е бил полезен.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Хей! Говорих с представителя на техния член за поддръжка и тя каза, че няма начин да отменим този бонус за добре дошли. и изобщо не исках да го използвам. Освен това, ако u заложите не цялото, то брои само реални пари от вашата сметка и за да изтеглите u трябва да заложите бонус точки x45 пъти, също така, ако сте заложили истинските си пари, не можете да заложите вашите бонусни пари, докато първият залог бъде уреден. Тези условия правят невъзможно да се изтегли нещо от този уебсайт. И си представете, че това се случва не само с 1-ви депозит, но дори и с 10-и.

дори да правят всичко по справедлив начин, в което се съмнявам. Потребителите, които отиват да играят в това казино чрез ur link, трябва да са наясно с този трик за бонус за депозит и че най-вероятно няма да могат да изтеглят нищо от това казино

Уважаеми Кирил,

Благодаря ви много за вашия бърз отговор. Аз самият се свързах с чат на живо и с асоцииран екип и бях посъветван, че единственият начин как играчът може да играе с истински пари е, когато депозира по-малко от 20 евро или повече от 1000 евро.

Бихте ли могли да посъветвате и опишете как сте били уведомени, че бонусът ще бъде активиран във вашата сметка, когато направите депозит?

Уважаеми Кирил,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Бихте ли могли да посъветвате и опишете как сте били уведомени за активирането на бонуса във вашата сметка, когато сте направили депозит? Беше ли ясно посочено, че бонусът ще бъде добавен или разбрахте само след приключване на транзакцията? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Когато депозирах 0,01 (там нямаше нищо за бонуси), видях, че имам 0,02 btc на баланса си, попитах в чата какво е и ми беше казан неговият бонус за добре дошли, който трябва да залагам 45 пъти. Казах, че искам да го отменя, но членът на екипа за поддръжка ми каза, че не мога да го направя

Благодаря ви много, Кирил, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Здравей Кирил.

Обсъдихме тази жалба с колеги и считаме ситуацията, в която сте в неравноправна ситуация.

Казиното трябва да ви даде възможност да загубите бонуса.

Бих искал да поканя представителите на казиното в дискусията. Може би те могат да ни обяснят защо казиното има толкова агресивна бонус стратегия.

Те дори не си правят труда да отговорят

Бихме искали да помолим казино Betflip да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Здравейте Матей, разговарях с вашия колега (Петронела) относно тези подробности. Това е нашето управленско решение, защото имаше много висока активност от страна на насилниците с бонуси. За да избегнете бонус, можете да депозирате по-малко от 20 € или повече от 1000 €, също след 10 депозита всички депозити са без бонус.

Също така си запазваме правото да отменим бонуса, преди играчът да направи залог, но това е вътрешно решение на нашето ръководство, а не за всички случаи.

По отношение на Играч "Kireg" той вече е заложил 0,0518696 BTC и към този момент е невъзможно да се отмени бонус.

каква е връзката между злоупотребяващите с бонуси и невъзможността да се отмени бонус за добре дошли?

След като говорихме за тази ситуация на нашата седмична среща, решихме, че Кирил трябва да има опция да отмени бонуса. А принуждаването на играчите да приемат автоматично бонус е несправедливо. Не разбираме как принуждаването на играчите да играят с бонус предпазва казиното от злоупотреби с бонуси. Разбираме обаче, че след залагането на бонуса може да е трудно да анулирате бонуса. В този случай проблемът е, че Кирил изобщо нямаше възможност да отмени бонуса.

Всъщност вече съм загубил почти всички средства, но искам да имам опция за отмяна на бонус след следващия ми депозит

освен това веднага след първия си депозит се свързах с чата на живо с въпроса защо балансът ми се удвои и помолих да анулирам бонуса за добре дошли, а жената в чата каза, че е невъзможно да се анулира (беше преди да започна да играя)

Бихме искали да помолим казино Betflip да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Тъй като вярваме, че казиното трябва да даде на играчите възможност да не приемат бонуса, трябва да приключим тази жалба като нерешена.