Играчът от Финландия имаше проблеми с казиното, тъй като системата отказа всеки метод на плащане за тегления. Играчът съобщи за трудности при използването на Rapid Transfer за тегления, но след нов опит тегленето в крайна сметка беше успешно. Екипът за жалби потвърди, че проблемът е решен и маркира жалбата като такава в своята система.
Системата не ми позволява да тегля, използвайки какъвто и да е метод на плащане.
Скъпа Марилили,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betflare Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Получи се. Спестих отново с бърз превод, който използвах и преди, така че сега тегленето беше успешно.
Благодаря за актуализацията.
Парите стигнаха ли до вашата банкова сметка или електронен портфейл?
Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Скъпа Марилили,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
