Играчът от Германия е изправен пред проблеми с депозит, който не е бил кредитиран в сметката му след един ден. Те не получават поддръжка от чат агенти или отговори на имейли.
Парите все още не са кредитирани в сметката ми след един ден.
На чат агентите не им пука.
На имейлите не се отговаря.
Здравей Фройдщайн,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betflare Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.