Играчът от Италия оспори несъответствие в изплащането, където таблицата за изплащане показва 500 евро или умножено по залога, но той е получил само 26 евро. Той поиска разяснение и пожела да сподели екранни снимки като доказателство. Проблемът беше отхвърлен, когато играчът не отговори на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация.
ТАБЛИЦАТА ЗА ИЗПЛАЩАНИЯ КАЗВА 500. ТО Е ИЛИ ЕВРО, ИЛИ УМНОЖЕНО ПО ЗАЛОГА. НА КАКВО МИ ДАВАТ 26 ЕВРО? ПРИКАЧВАНЕ НА ЕКРАННА СНИМКА
КАЖЕТЕ МИ КАК МОГА ДА ВИ ИЗПРАТИМ СКРИЙНШОТОВЕТЕ, ТЪЙ КАТО НЕ МОГА ДА ГИ КАЧА ТУК. БЛАГОДАРЯ, ДОБРА ВЕЧЕР
Уважаема МИРАНДОЛА,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?
Печалбите ви кредитирани ли са неправилно?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
