НачалоЖалбиBetdaVirada Casino - Заявката за теглене на играча беше отхвърлена.

BetdaVirada Casino - Заявката за теглене на играча беше отхвърлена.

Автоматичен превод:

Сума: 160 R$

BetdaVirada Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 15.5.2024 | Случаят е приключен : 5.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Бразилия имаше теглене, което все още не беше обработено. Въпреки опитите да се свърже с казиното чрез чат и имейл, той не е получил никакъв отговор. Поискахме допълнителна информация и посъветвахме играча да изчака поне 14 дни за обработка на тегленето. Играчът не отговори на нашите съобщения, така че жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

ТЕГЛЕНЕТО НЕ СЕ ОБРАБОТИ. Неуспешно чрез чат. Няма отговор по имейл.

Заявено на 24.05.09г. Все още няма отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми DIGAO,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetdaVirada Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Бихте ли ми казали дали сте преминали пълната KYC проверка?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Кога за последен път се свързахте с екипа за поддръжка на клиенти относно неуспешната си заявка за теглене?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 месеца
Превод

Добро утро. Вече са направени две предишни тегления." Ще поясня, не съм играч, просто се забавлявам, не училището, в което сте учили, бях учител. Curve не ми действа. Странното е че платформата, във всеки форум имате едно и също оплакване, " " теглене " не е депозиран. Бонус %100 изпълнен. Всичко е същото като предишните. За някой беше 160$, но за мен не беше. Тук няма опция за прикачен файл. Ако гуруто на казиното отвори прикачения файл, ще изхвърля прикачени файлове, които имам от чата, няколко опита, бонус 100% изпълнен, 1 час чакане, по имейл без отговор. И KYC, данните ми са там. Но да не изберете града, в който живеете, е грешка. Имам и разпечатка на умишлената грешка. В RECLAME AQUI финализираха как ще проверяват. И тук ще е така, Спомням си отново, имам прикачени файлове след депозиране, завършен бонус и тегления. В очакване

бъгове като тези

, като се помни, че заявената заявка за теглене е била много по-рано от времето „ВИЕ ОБРАБОТИТЕ", тъй като платформата отнема средно 24 часа след заявката. Както и да е, има още прикачени файлове. Но не пасна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Благодаря ви за екранните снимки и информацията. Разбирам разочарованието ви от дългото време на чакане за достигане до поддръжката на клиенти.

Вие обаче поискахте тегленето си на 9 май. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема DIGAO,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини