Играчът от Бразилия се сблъска с проблеми с достъпа до завъртания за бонус за конкретна игра, след като направи няколко депозита. Въпреки оплакването и предоставянето на доказателства, проблемът продължава, което я кара да вярва, че може да е измама поради продължаващо повишение без решение. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване.
Получавам обаждания почти всеки ден от тази платформа, като ме информират, че ако депозирам определена сума, ще получа бонус + завъртания в така наречената "tiger game" хаха
Депозирах вече три пъти, бонусът дойде, но завъртанията остават там, тъй като нямам достъп до играта. Изглежда, че са блокирали само играта със завъртанията, така че не мога да я играя. Оплаках се няколко пъти и имам екранни снимки, за да го докажа. Изглежда като измама, защото никога не решават проблема, а само предлагат друга промоция, която също не работи.
Здравей lyha82,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetdaVirada Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога точно получи това обаждане? Бонусът за депозит работи ли правилно, само завъртанията не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
