Betcoin.ag Casino - Самоизключването на играча беше игнорирано.

Здравейте преди около година загубих около 200k там.

При загубите от 80k поисках да закрия акаунта си завинаги и това никога не беше направено и успях да продължа, докато не загубих 200k.

Тогава не знаех, че мога да потърся помощ по въпроса, затова поисках да закрия акаунта си отново и го оставих така.

Точно вчера се опитах да вляза и ми позволи веднага и това загуби още 5 000 евро криптовалута.

Не трябваше да ми позволяват да играя. Споменах, че имам сериозен проблем с хазарта и как това ме води до мисли за самоубийство.

Изразих притесненията си и им казах, че трябва да получа изплащане за загубите си вчера и поне малка част от 200 хиляди от миналото.

Вместо да получат отговор, те затвориха акаунта ми и никога не отговориха.

Имам нужда от помощ моля -

здравей Даниел,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betcoin.ag Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога точно закрихте акаунта си за първи път? Беше ли закриване на акаунта или самоизключване? Споменахте ли там, че имате пристрастяване към хазарта? Изпратихте ли им по имейл заявката или сте използвали чата на живо за нея?

Моля, препратете всички подходящи доказателства като екранна снимка, чатове или имейли на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Жалбата беше приключена по искане на играча.