Играчът от Бразилия подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Добро утро!
Бих искал да пусна тук оплакване за казино Betcoco за пълната му липса на отговорност към клиентите. На 22/02 поисках теглене в сумата, посочена по-горе чрез P4F и ме помолиха да изчакам 72 часа за одобрение на тегленето, но до днес плащането от печалбата от депозита не е извършено; Вече се опитах да го реша чрез VIP канала (този прекарва повечето време офлайн) и чрез чат в самата платформа; и двете винаги дават един и същ автоматичен отговор, тъй като много заявки трябва да бъдат обработени и трябва да бъда търпелив, че до края на деня моят случай ще бъде разрешен. Вече 4 дена само ме навиват. Само за да знаете, акаунтът ми вече е потвърден и вече направих 2 предишни заявки за теглене, които отнеха 72 часа, за да бъдат изплатени, но тази последната просто ми създава главоболия. И така, извършвайки проучване на казиното, видях, че тук е единственото правилно място да получа помощ, за да посреднича при проблема си с казиното и да получа печалбите си веднъж завинаги. Благодаря за вниманието
Добро утро!
Бих искал да запиша тук, че след 9 дни Betcoco Casino направи плащането ми🙌
Уважаеми Марсело Перейра,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру