Бонусът на играча е повреден, тъй като е изтекъл, откакто е поискан. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Уважаеми казино гуру
На 1 март 2023 г. направих първия си депозит в гореспоменатото казино, депозирах €25 и осребрих бонуса за добре дошли с изискване за залагане x30
Забелязах, че към днешна дата изискването за залагане е останало на 0, сякаш все още нямам движения на залози, писах в алкалния чат и ми беше казано, че ще получа отговор на тази аномалия, но все още не съм получил имейли за отговор, така че моля за вашата подкрепа
Благодаря много за вниманието
Изпращам ви файлове.
Здравей Stefy0,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetCoco Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога се свързахте с казиното с този проблем и кога за последен път ви отговориха?
Моля, уверете се, че не правите никакви залагания, докато проблемът не бъде решен, тъй като може само да създаде повече проблеми. Освен това отстраняването на такива проблеми определено ще отнеме повече от 2 дни, така че дайте на казиното малко повече време да се справи с тях.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Уважаеми казино гуру
Регистрирах се в казиното в същия ден, в който поисках бонуса с депозит, така че на 1 МАРТ 2023 г., след като започнах да играя, след около 3 часа влязох в страницата на таблото за управление, за да видя движението на изискването и видях, че то беше основно спрян, сякаш никога не съм започнал да залагам на ротативки, така че веднага се свързах с чата, за да предам проблема, казаха ми, че ще прехвърлят заявката за техническа поддръжка към съответния отдел, но никой повече не ми писа, така че се върнах на чатете много други пъти винаги със същия отговор
В мое притежание имам всички чатове
Мога да ги изпратя тук или където искате, ако не ви харесва
Хиляди благодарности
Успях да препратя само няколко чатове, ще продължа от тук Благодаря
PS в последните няколко разговора ми беше казано, че играчите, които депозират за бонуси, трябва (според тях) да залагат цялото изискване за залагане само с €25 депозит и че допълнителният бонус не се брои за залог, ТАКА ЧЕ СЕ ЧУДЯ: КАКВО КАКВО ДОБАВЯ ЛИ СЕ БОНУСЪТ СЕГА, АКО НЯМА СТОЙНОСТ И ОТНОСНО ИЗИСКВАНИЯТА ЗА ЗАЛАГАНЕ?
ПРОБЛЕМЪТ МИ НЕ Е СУМАТА ЗА ТЕГЛЕНЕ, НАГОРЕ НАПИСАХ 200€ СУМАТА, КОЯТО ИМАМ В СМЕТКАТА СИ В МОМЕНТА, ЗАЩОТО ДНЕС НЕ ЗНАМ В КОЙ МОМЕНТ Е ИЗИСКВАНЕТО
Здравей Stefy0,
Можете ли да ни посъветвате, ако не сте играли игра с 0% принос за залагане или игра, която е ограничена за бонуса, тъй като може да е причинила проблемите.
Ако не, изглежда необичайно, че не можете да допринесете за залагането с бонус баланса, тъй като изобщо няма смисъл да взимате бонус.