Играчът от Португалия преживя технически проблем, който предизвика печалбата да не бъде присъдена. Затворихме случая според заявката на играча.
Автоматичен превод:
Betclic Casino - Играчът е имал технически проблем.
Автоматичен превод:
Сума: 7,5 €
Betclic Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Слотът даде печеливши линии, не взе наградата или кредитира спечелената сума, измама!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Карлос,
Благодарим ви много за подаването на жалбата и предаването на историята на вашите игри. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направим, бихте ли могли да посъветвате дали сте се опитали да съобщите този проблем с казиното? В коя игра сте играли, когато е възникнала неизправността? Активирахте ли някаква промоционална оферта преди този инцидент? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Свързах се 4 дни подред. Няма положителен отговор за връщането на същата сума. 300 слота щитове
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление Карлос, бихте ли ми посъветвали дали играете с или без активен бонус? Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Карлос, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Карлос,
Поемам вашето оплакване. Имате ли записи за това - скрийншоти, видео или история на игрите, които доказват печалбите не са били кредитирани? Моля, изпратете всички доказателства на моя имейл адрес: peter.m@casino.guru.
Автоматичен превод:
