НачалоЖалбиBetchaser Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Betchaser Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 182 €

Betchaser Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.7.2020 | Решена : 6.8.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Гърция изпитва затруднения при проверката на акаунта си, тъй като доказателството за адрес се изисква на английски. Жалбата беше успешно разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Докато преди да направя депозит, попитах в имейл дали акаунта ми е идентифициран и те казаха „да" Сега ми казват, че не мога да изтегля, защото не е регистриран… И ме помолиха за доказателство за адрес в Английски не ми даваш .... Поне парите, които депозирах, за да се върна

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Εγη,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверил съм с агент на чат на живо. Моля, вижте по-долу преписа:


„Здравей, намерих това във вашите T&C https://www.betchaser.com/terms-conditions :

С първото искане за отказ Потребителят трябва да въведе валидни данни за паспорт или лична карта, точно както е посочено в документа, на езика на държавата, която е издала (или в случай на чуждестранни документи - на английски). "

Ако документ е на гръцки, трябва ли да го преведа на английски? Благодаря ти

Здравейте. Благодаря, че се свързахте с мен.

Извинете, целият документ е на гръцки, няма английска версия на детайлите?

Само за Geek :(

Моля, задръжте за момент

Благодаря, че чакате, за съжаление не е приемливо, трябва да е и на английски

и може да се преведе или преведе и провери? Какво би било прието?

Благодаря ви, че чакате, моля, информирайте, че ако е официален превод, той може да бъде приет

официален превод, означаващ също Апостил или само нотариален?

Моля, качете го с официален превод и той ще бъде проверен от съответния екип.

Много благодаря на Майк за вашата помощ "

За съжаление трябва да преведете документите и да ги качите, за да потвърдите акаунта си. Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

В крайна сметка с Пола ми казаха, че сметката ми е потвърдена, но не е прието, казва изтеглянето от моята банка ... Свързах се с тях и ми казаха, че ще поискам изтегляне отново по същия начин, както преди ... . Не знам всичко, но нещата ми казват ... Първо проверих акаунта си, накрая ми казаха да го направя, без да правя никакъв превод, само с лична карта, сега, когато уж банката ми има проблем ... Направих депозит по същия начин .... притеснявам се, че не съм компания на маймуни

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Казаха ми, че банката отхвърли искането и да поискам теглене с ecopayz, направих го невалиден отново ми казаха да депозирам символична сума .. Направих го .. Сега отново невалиден Не разбирам

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много Εγη за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много за всичко, след много неудобства те вложиха парите в ecopayz ... Накрая добро

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Пагаре 4,

Благодарим ви, че ни уведомите, че проблемът ви е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако попаднете на някакви проблеми, с радост ще ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Juli

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини