НачалоЖалбиBetchan Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Betchan Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 778 €

Betchan Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 6.12.2020 | Случаят е приключен : 8.12.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия се бори да изтегли печалбите си поради непълна KYC. За съжаление играчът загуби всичките си печалби, преди да успее да потвърди акаунта си, поради което бяхме принудени да отхвърлим този случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

betchan поиска проверка. необходимите екранни снимки бяха качени, но така и не пристигнаха. след като кредитът беше заложен на следващия ден, се появи съобщението, че е възможно изплащане. пристигна необходимата екранна снимка.

това е вторият път, когато има проблеми с плащането. няма помощ с поддръжка. единственото казино с лесни изплащания беше бившето казино клуб. за всички останали има някои правила в изплащанията, които предотвратяват изплащането. казиноклуб вече не съществува

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Йенс,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Всяко казино е уникално и протича процеса на проверка по различен начин. Прегледът на всичките ви документи може да отнеме няколко дни.

Правилно ли разбирам, че сте загубили всички пари, които първоначално сте искали да изтеглите?

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

да, отново загубих парите. това е вторият път в казиното betchan.

Опитах се да кача необходимите документи за цял ден. документите така и не бяха приети. след това изпратих по имейл документите до supprt. Документи и екранни снимки няма да бъдат приети по имейл. Пенсиониран съм. работещ човек няма време да се бори за парите си с часове. след това от гняв отново залагам печалбата. може да се каже и от глупост

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

има повече лоши преживявания с други ок.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление при тези обстоятелства не можем да направим нищо за вас, защото сте загубили всичките си печалби. Разбирам, че тази ситуация никога няма да се случи, ако можете да потвърдите акаунта си и да изтеглите печалбите си на първо място, но ние бихме могли да ви помогнем само ако ви остане някакъв баланс.


За съжаление съм принуден да отхвърля тази жалба. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини