Играчът от Ирландия иска възстановяване на депозита. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Имам акаунт в това казино. Аз съм от Ирландия и моят ирландски адрес е използван за регистрация. В момента обаче живея в ОАЕ и всъщност направих акаунта си, докато живеех тук, в Обединените арабски емирства.
Търся да видя дали ще имам случай да поискам депозитите си обратно, тъй като те приемат бизнес от клиент, използващ IP адрес от ОАЕ, държава, в която хазартът е забранен, следователно казиното не е получило лиценз да прави бизнес в този регион. Веднага ще предположите, че съм използвал VPN за заобикаляне на IP адреса, но не го направих. Те ми позволиха да създам акаунта и да депозирам на оригинален IP адрес в ОАЕ.
Имам ли случай да поискам възстановяване на средствата, тъй като казиното работи в държава, където хазартът е незаконен? Сигурно е тяхно задължение да откриват ip адреси от държави, където техният лиценз не съществува?
Уважаеми NCHAMP22,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от която и да е държава да отворят акаунт, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча. Просто казано – ако казиното позволява на играчи от например ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си.
Затова бих искал да подчертая, че ние проучваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства (или печалби) са били конфискувани поради това, че са от страна с ограничения. Въпреки това, не изглежда, че това е случаят тук, но поправете ме, ако греша, моля.
Правилно ли разбирам, че депозирахте пари, след това ги загубихте всички и сега искате да ги възстановите?
Благодаря ви за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина