The player from Peru warned that Betbom was a scam, citing their failure to process payouts and poor customer service that relied on repeated excuses of technical problems. Despite meeting all requirements, withdrawal requests were consistently met with claims of ongoing issues. The complaint was rejected due to the player's lack of response to the Complaints Team's inquiries, which prevented further investigation into the matter.
Играчът от Перу предупреди, че Betbom е измама, като се позова на неуспеха им да обработят изплащанията и лошото обслужване на клиентите, което разчита на повтарящи се извинения за технически проблеми. Въпреки спазването на всички изисквания, исканията за теглене бяха постоянно посрещани с твърдения за продължаващи проблеми. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа по жалбите, което попречи на по-нататъшното разследване на въпроса.
Здравейте приятели, искам да ви предупредя, че Betbom е измама. Те не плащат и обслужването на клиентите им е ужасно. Те винаги използват едни и същи оправдания, като твърдят, че има технически проблеми и никой не ти помага. Отговарям на всички изисквания и тяхната система за депозит е винаги активна, но когато искате да изтеглите, те ви казват, че изпитват технически проблеми.
Hello friends, I want to warn you that Betbom is a scam. They don't pay out, and their customer service is terrible. They always use the same excuses, claiming technical problems, and no one helps you. I meet all the requirements, and their deposit system is always active, but when you want to withdraw, they tell you they're experiencing technical issues.
Hola amigos quiero advertirles que betbom es una estafa no pagan y su atención al cliente es una porquería siempre sus mismas excusas que presentan problemas técnicos nadie te ayuda yo cumplo todos los requisitos siempre tienen activo su sistema de depósitos pero al querer cobrar algo te dicen q presentan problemas técnicos
Уважаеми Ricardohugo66,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли уточнили дали сте правили успешни тегления от това казино преди?
Преминахте ли пълната KYC проверка?
Има ли в момента чакащи заявки за теглене във вашия акаунт? Ако да, кога точно ги подадохте?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Dear Ricardohugo66,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please specify if you made any successful withdrawals from this casino before?
Have you passed the full KYC verification?
Are there currently any pending withdrawal requests in your account? If so, when exactly did you submit them?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Dear Ricardohugo66,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
