НачалоЖалбиBetBoom Casino - Оттеглянето на играча се забави.

BetBoom Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 160 €

BetBoom Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 26.9.2022 | Решена : 25.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Полша е поискал оттегляне два дни преди подаване на тази жалба. Играчът е получил плащането и жалбата е затворена като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

чакам теглене 2 дни и ги попитах колко време може да отнеме и отговорът беше "" Благодаря ви за предоставените данни! Бързам да ви информирам, че молбата ви за тегления се разглежда от отдела за финансова сигурност. Бих искал да обърна внимание, че според правилата и условията на нашия уебсайт максималният период за проверка на заявлението е 180 дни, но този процес може да приключи по-рано. Моля, очаквайте да се свържем с вас веднага щом има информация. Благодаря за разбирането. "Този вид правила има в сайта за измама, който няма да ви изтегли пари... ще изчакате 180 дни и ще забравите за акаунта си и т.н. Този вид правила са забранени в нодмалния сайт... така че не депозирайте пари на този сайт ... Много бърз ограничен акаунт... и ако получите ограничение, те ще ви държат пари до края на думата :) ще актуализирам прегледа си, ако нещо се промени.


Те имат злоупотребяващи правила... не депозирайте пари на този сайт! ако те ограничат акаунта ви, можете да чакате парите си 180 дни... това е злоупотреба с правила


„Злоупотребата с власт и контрол (също контролиращо поведение и принудителен контрол) [1] е поведение, използвано от насилник, за да придобие и/или поддържа контрол над друго лице."


Злоупотребяващите правила са забранени в нормалния законов ред, букмейкърите често използват този вид злоупотребяващи правила, за да не ви плащат пари. И bet-boom е един от тях

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми kiziorro1984,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, но сега имате познания за правилата за злоупотреба, използвани от bet-boom... в левия долен ъгъл имате цитат от „Guru Academy": И честен подход към хазарта ... мисля, че е честно да информираме хората за правилата за злоупотреба и какво мислиш? 🙂 Да, мога да чакам дори 180 дни, но хората трябва да знаят за правилата за злоупотреба... според мен това е справедлив подход към хазарта. Може би ще променят тези правила, което не е честно за клиентите...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, kiziorro1984. Аз обаче ще настроя таймера за допълнителни 7 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема kiziorro1984,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

добре, тегленето все още предстои... контактувам с други клиенти и има период от не по-малко от 30 дни... така че след 30 дни може би ще получа пари 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, kiziorro1984, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми kiziorro1984,


Съжалявам да разбера, че оттеглянето ви се забави. Изобщо не искам да се тревожиш. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.


Сега бих искал да поканя представител на BetBoom Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми BetBoom Casino, бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?

Благодаря ви предварително за съдействието.


Поздрави,

Щефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на нейния рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

"вашата заявка за теглене се проверява от финансовия отдел. Съгласно нашите правила и условия, 9.8. Ако бъде открита подозрителна дейност, може да се наложи допълнителна проверка и периодът на плащане може да бъде удължен до 180 дни.13:39:37 "


swo какво сега казино гуру... все още убеждава хората, че това не са правила за злоупотреба? 🙂 от днес чакам 30 дни, остават само 150 дни 🙂 знам как работи и знам как работят партньорските връзки...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър вечер скъпи клиенте.

Проверихме вашия проблем.

Информирам ви, че съм съгласен с нашите правила и условия на казиното, а именно:

11.3. В случай на откриване на измамна схема на игра или неправилни действия, извършени с цел получаване на печалба чрез измамни средства, Компанията си запазва правото да забави плащането до 180 дни, за подробна проверка на игралната дейност. Ако се потвърди измамна схема на игра, ние си запазваме правото да преизчислим залога с коефициент x1 или да анулираме печалбите.

Също така Ви моля да имате предвид, че при регистрацията Вие се съгласихте с нашите правила и условия.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

да, съгласен съм с правилата и сега всички знаят за правилата и как използвате правила срещу играчи, за да не плащате пари 🙂 и мисля, че ще загубите повече клиенти, отколкото аз пари 😉 Не правя това за пари, правя това за хората 🙂 сега всички хо потърсете мнение за bet-boom точно сега какво може да се случи 🙂 аз съм съгласен с правилата и вие сте съгласни с правилата на казино гуру 🙂 мога да публикувам какво се е случило и защо 🙂 на много места като казино гуру 🙂 искам по-добра дума за деца 😉 така че има ли подозрителна дейност в акаунта ми и каква активност? 🙂 това едва започва 😉 знам как работи търсенето в Google 😉

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Клиент, ние не предоставяме причина защо плащането ви е забавено.

Можем да изразим тази причина само пред представителите на Гуру.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

страхотно 🙂 моето мнение за betboom е по-високо в google 🙂 добре, така че можете да предоставите причина защо плащането ми се забави на казино гуру 🙂 знам, че повече хора могат да имат подобна ситуация като моята поради правила за злоупотреба, използвани от bet-boom срещу клиенти 🙂 „всякакви думи могат да бъдат използвани срещу вас" и аз използвам правила за злоупотреба срещу вас 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не сме нарушили нито едно правило. Много съжаляваме, че сте се натъкнали на такъв проблем.

Вашата заявка за теглене е изчакваща.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не съм нарушил нито едно правило, моето оттегляне е висящо от 30 дни насам поради правила за злоупотреба, използвани от казино betboom 🙂 Просто показвам на хората как казиното betboom използва правила за злоупотреба срещу клиенти 🙂 те държат пари, защото не могат, защото имат причина 🙂 Мисля, че повече хора ще започнат да добавят оплаквания относно тези правила 🙂 и подобна ситуация като моята 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми kiziorro1984,


Получих информация от представител на казино, че трябва да получите плащането много скоро.


Моля, уведомете ме, след като получите плащането.


Очаквам с нетърпение да чуя от вас.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

плащането е получено, благодаря ви за помощта, казино гуру! приятен ден! за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми kiziorro1984,


Наистина се радвам да го чуя! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини